Premium residentie Presqu'Ile de la Touques
€ 356
2 nachten van 29/05 tot 31/05

Klantenbeoordelingen Presqu'Ile de la Touques

4.1

Zeer goed

929 beoordelingen

5

54.4 %

4

25.8 %

3

8.4 %

2

2.8 %

1

8.6 %

Claudia Gai

il y a 11 maanden sur Google

3/5
We zijn hier voor de eerste keer geweest. De locatie is echt geweldig. Het appartement is een stuk minder luxe dan hoe het op de foto's lijkt zelfs een beetje kaal. En het personeel is echt niet aardig en heel arrogant. Een meisje van de receptie zat zelfs steeds te gapen, toen haar door een klant iets gevraagd werd. Jammer want het is hier echt prachtig.
Oh en zorg dat je geen kamer aan de straatkant neemt, want dan ben je om half 6 wakker, omdat ze ernaast aan het verbouwen zijn.
Beoordeling 2023-07-26 14:39:16

Beste Claudia,

Hartelijk bedankt voor het delen van uw review naar aanleiding van uw verblijf in onze residentie.

We zijn blij dat u de geweldige locatie waardeert, maar we betreuren het dat het appartement niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u niet tevreden was met het personeel. Onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden.

We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen kijken naar manieren om de kwaliteit van de accommodatie en de gastenservice te verbeteren.

We zullen ook uw opmerking over het geluid van de bouwwerkzaamheden in overweging nemen.

We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om uw verwachtingen te overtreffen.

Het Pierre & Vacances team

A.J. de Man

il y a 1 jaar sur Google

4/5
Grote, schone kamers

OPUS MAGNUM

il y a 1 jaar sur Google

1/5
Dit is een van de slechtste hoteldiensten ooit! ! Van de boeking tot het inchecken. Na 3 weken onze creditcard te hebben geweigerd en dubbele boekingen voor ons te hebben gemaakt door voorschotten van onze creditcard te verzamelen, bevestigden ze eindelijk onze boeking en vertelden ze ons om om 17.00 uur in te checken, we betaalden ongeveer € 4.000 we kwamen om 16.30 uur aan, geen Engels sprekende persoon bij de receptie, ze spreken alleen Frans. bij de receptie van een enorm vakantiedorp hadden ze alleen franstalige mensen bij de receptie dames en heren!!! we moesten google translate voor ze lezen en ze zouden terugschrijven in het Frans en het naar het Engels vertalen, wat een grap! ! hoe dan ook, we hebben eindelijk al het papierwerk gedaan en ze hebben ons de sleutels gegeven. we moesten onze auto parkeren, maar de kaart die ze ons gaven werkte niet, dus we moesten terug naar de receptie vol met mensen en in de rij staan ​​en helemaal opnieuw beginnen met het "Google translate-gesprek" mijn kinderen en vrouw zijn al moe van de lange rit... ze gaven ons een nieuwe kaart en gelukkig werkte het deze keer, we waren opgewonden om ons appartement binnen te gaan om de badkamer te gebruiken, maar toen we bij ons appartement kwamen, dachten we dat we niet eens naar binnen konden gaan omdat de schoonmaak is net begonnen en we werden gevraagd om nog 50 minuten in de lobby te wachten! ! ! Ondertussen wilden mijn kinderen heel snel naar het toilet, maar de schoonmaakster weigerde en zei dat we naar beneden moesten gaan, we gingen naar beneden en konden geen openbaar toilet vinden, dus klopten we op een willekeurige kamer en vroegen of mijn dochter daar kon plassen en ze lieten haar daar ontspannen. pffff, wat een verademing!! op dit moment werden we erg boos, maar niemand om echt mee te praten begreep ons, we wachtten in de lobby tot ze klaar waren. ineens vertrokken de schoonmaaksters zonder iets tegen ons te zeggen, nee sorry, zoiets niet!! we kwamen ons appartement binnen en dachten dat het niet eens clen was, ze verwisselden alleen de lakens, maakten het toilet schoon en dweilden zich een weg uit het appartement. overal anders was vies! overal stof en gelukkig heb ik een paar foto's gemaakt als bewijs !! ze gaven ons 2 paar lakens en handdoeken voor 2 weken! ! gelukkig hadden we die van ons mee voor het geval dat en daar hadden we gelijk in. alles met een slechte kant heeft een goede kant. de goede kant ervan is de opstelling, we hebben de keuken, woonkamer, een toilet en een terras beneden. boven hebben we de slaapkamers, een bad en een eigen douche in de ouderskamer. het zwembad is groot en heel netjes. de locatie is fantastisch. zeer dicht bij de zee, het treinstation, restaurants en alles. alleen de klantenservice en roomservice lopen uit de hand! ! ze zouden meer mensen en meertalig personeel bij de receptie moeten inhuren en deze plek zou over het algemeen fantastisch zijn!
Beoordeling 2022-08-11 09:43:02

Hallo OPUS MAGNUM,

Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet naar wens was en wij verontschuldigen ons daarvoor.

Bij Pierre & Vacances beloven we u een uitzonderlijke ervaring te bieden en u kunt er zeker van zijn dat we het ons altijd aantrekken als we niet aan de verwachtingen van onze gasten voldoen.

Pierre & Vacances streeft er steeds naar om al zijn gasten een aangenaam verblijf aan te bieden. Het enthousiasme en de servicegerichtheid van onze medewerkers spelen hierin een belangrijke rol. We vinden het dan ook erg jammer te vernemen dat u dit niet zo heeft mogen ervaren.

Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw opmerking onder onze aandacht te brengen. Het zal ons helpen om te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw verblijf aan uw verwachtingen voldoet. Ook raden wij u aan om het online contactformulier in te vullen zodat de afdeling Guest Relations uw klachten kan behandelen.

Met vriendelijke groet,

Het Pierre & Vacances team

Rogier M

il y a 2 jaren sur Google

5/5
Ik heb een week een appartement gehuurd in dit complex en ik heb er werkelijk niks op aan te merken. Appartement is groot, nieuw, luxe, modern, smaakvol ingericht. bijzonder goede wifi voor Franse begrippen. Mooi zwembad, efficiënte ontvangst, fijne parkeergarage (waar ik niet extra voor hoefde te betalen). Verder ligt het complex zeer centraal tussen Deauville en Trouville; in beide plaatsen zijn op loopafstand talloze restaurants, winkels en bakkers te vinden. Dikke aanrader!

Ron van Rooij

il y a 2 jaren sur Google

5/5
Top appartement zeer schoon en erg luxe.
Even geduld...