(Translated by Google) Dear Claudia,

Thank you very much for sharing your review regarding your stay in our residence.

We are glad that you appreciate the great location, but we are sorry that the apartment did not meet your expectations and that you were not satisfied with the staff. We apologize for any inconveniences you have experienced.

We take your comments to heart and will look at ways to improve the quality of the accommodation and guest service.

We will also consider your comment about the noise from the construction work.

We hope that you will give us another chance to exceed your expectations in the future.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Beste Claudia,

Hartelijk bedankt voor het delen van uw review naar aanleiding van uw verblijf in onze residentie.

We zijn blij dat u de geweldige locatie waardeert, maar we betreuren het dat het appartement niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u niet tevreden was met het personeel. Onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden.

We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen kijken naar manieren om de kwaliteit van de accommodatie en de gastenservice te verbeteren.

We zullen ook uw opmerking over het geluid van de bouwwerkzaamheden in overweging nemen.

We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om uw verwachtingen te overtreffen.

Het Pierre & Vacances team