Beste Sandjai,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen.

Het is fantastisch te lezen dat u tevreden was met uw ervaring bij Hotel Puerto De La Luz By Pierre & Vacances. We zijn blij dat u de inrichting van de kamer, de voorzieningen zoals de koffiemachine en waterkoker, en de betaalbare opties in de buurt kon waarderen. Het dakterras met uitzicht op de haven draagt altijd bij aan een ontspannen sfeer.

Wat betreft het zwembad op het dak, dit is inderdaad een compacte voorziening die bedoeld is om u even te kunnen verfrissen. We begrijpen dat dit mogelijk anders kan overkomen dan verwacht.

Tot slot hopen we dat het comfort van de kamer en de nabijheid van het strand uw verblijf nog aangenamer maakten.

We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

Team Puerto de la Luz

Beste Brigita Michel,
Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.

We zijn verheugd dat u het ontbijt en de uitstraling van ons hotel waardeerde. Het is voor ons altijd een genoegen te horen dat onze gasten genieten van de kwaliteit en variëteit die wij aanbieden bij de start van de dag.

Echter, het spijt ons te horen dat de inrichting van de badkamer en het verkeersgeluid voor ongemak hebben gezorgd tijdens uw verblijf. We begrijpen dat comfort in uw kamer essentieel is en nemen uw opmerkingen ter harte. Daarnaast betreuren we dat de bedden niet aan uw verwachtingen voldeden. We streven ernaar onze gasten een comfortabele nachtrust te bieden en zullen uw feedback gebruiken om waar mogelijk te verbeteren.

Niettemin hopen we dat u ook de nabijheid van ons hotel tot het prachtige Las Canteras strand kon waarderen, slechts 400 meter verwijderd en een ideale plek voor zonnebaden en ontspanning, zoals u al opmerkte.

Met vriendelijke groet en graag tot ziens,

Cristina, Hotel Manager

Beste klant,
Allereerst hartelijk dank dat u voor Sercotel Puerto de la Luz heeft gekozen voor uw verblijf in Las Palmas de Gran Canaria.
Ik ben blij om te lezen dat u heeft genoten van ons etablissement en in het bijzonder van onze ruime en comfortabele kamer.
Het spijt me te moeten weten dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan met betrekking tot geluid van buitenaf. Al onze kamers hebben geluiddichte ramen zolang ze gesloten zijn. We zullen de zaak beoordelen om de uitstraling te verifiëren en te verbeteren. Daarnaast hebben we elke dag een ontbijtbuffetservice en een lunchservice van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 15.00 uur.
Wij hopen u in de nabije toekomst weer te zien.
Ontzettend bedankt,
Cintia Rubay - Sercotel Puerto de la Luz

Dear Caitlin,
We really appreciate your feedback.

We are thrilled to hear your stay was so enjoyable. Our team takes great pride in providing welcoming service and comfortable spaces.

It’s wonderful you appreciated your rooftop terrace with lounge beds. Many guests love relaxing there while taking in the surroundings. We’re also glad the pool’s harbor views added to your experience, even if its size met your needs perfectly.

We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.
Best regards,

Team Puerto de la Luz