(Translated by Google) Dear Denis,
Thank you for leaving a review about our complex.

We would like to note that our hotel has not been operating since October and therefore the situation you described is most likely related to another establishment in our chain.

Regarding the 200 euro deposit, this money is requested as a pre-authorization and is returned after the guest checks out. Information about this is indicated on all sites and is open. We are sincerely upset by the description of us as “fraudsters”, as this is not true.

We wish you only pleasant and carefree travels. Sincerely,

Javier Muñoz Canet, Manager

(Original)
Уважаемый Денис,
спасибо за то, что оставили отзыв о нашем комплексе.

Хотим отметить, что наш отель не работает с октября и поэтому изложенная вами ситуация, скорее всего, связана с другим заведением нашей сети.

Касаемо 200 евро депозита, эти деньги запрашиваются в качестве предварительной авторизации и возвращаются после выселения гостя. Информация об этом указана на всех площадках и является открытой. Мы искренне огорчены характеристикой нас, как "мошенников", поскольку это не соответствует действительности.

Мы желаем вам только приятных и беззаботных путешествий. С уважением,

Javier Muñoz Canet, Manager

(Translated by Google) Dear Kevin,
Thank you very much for such excellent comments.

We are glad to know that you enjoyed your stay and that you liked the decoration, cleanliness and amenities of the apartment. . We strive to offer our guests a comfortable and pleasant environment during their visit.

We appreciate your kind words and recommendations.

We hope that your visit will be repeated very soon.

Please accept our warmest greetings,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Original)
Apreciado Kevin,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que la decoración, limpieza y comodidades del apartamento fueron de su agrado. . Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente cómodo y agradable durante su visita.

Agradecemos sus amables palabras y recomendaciones.

Esperamos que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Translated by Google) Dear guest, We want to thank you for taking a few minutes to leave us your review about your stay in our apartments.

We are glad to know that you enjoyed your stay and that the location was convenient for you to access the nearby coves. We are also pleased that you enjoyed our pool and our minimarket.

We appreciate your comment and we will take your suggestion into account to improve the experience of our future guests.

We hope to welcome you soon on a new opportunity. Sincerely,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Original)
Estimado huésped, Queremos agradecerle el haberse tomado unos minutos para dejarnos su reseña acerca de su estancia en nuestros apartamentos.

Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que la ubicación les resultó cómoda para acceder a las calas cercanas. También nos complace que hayan disfrutado de nuestra piscina y nuestro minimarket.

Agradecemos su comentario y tomaremos en cuenta su sugerencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

Esperamos recibirle pronto en una nueva oportunidad. Atentamente,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Translated by Google) Dear Elena,

Thank you for choosing us and for taking the time to write about your experience at the Pierre & Vacances Resort Menorca Cala Blanes.

We are pleased to know that you enjoyed our comfortable rooms and the excellent location near the cove.

We are also pleased that you found our pool facilities adequate and clean, and that our staff were helpful and friendly during your stay. We work daily to make those who visit us feel at home and we are delighted to have achieved this in your case.

We are sorry that you had to mention the lack of an elevator in our complex. Although we do not have an elevator, we strive to offer accommodation options on different floors to suit the needs of our guests. We appreciate your comments and will take them into account for future improvements.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive a cordial greeting,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Original)
Estimada Elena,

Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Pierre & Vacances Resort Menorca Cala Blanes.

Nos complace saber que disfrutó de nuestras cómodas habitaciones y de la excelente ubicación cerca de la cala.

También nos complace que haya encontrado nuestras instalaciones de piscina adecuadas y limpias, y que nuestro personal haya sido de gran ayuda y amable durante su estancia. Trabajamos a diario por hacer que quienes nos visitan se sientan como en casa y estamos encantados de haberlo conseguido en su caso.

Lamentamos que haya tenido que mencionar la falta de ascensor en nuestro complejo. Aunque no contamos con ascensor, nos esforzamos por ofrecer opciones de alojamiento en diferentes plantas para adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Translated by Google) Dear Manuel,
Thank you very much for such excellent comments.

We are glad to know that our apartments lived up to your expectations and that you found everything you needed to enjoy your vacation. We appreciate your kind words about our staff, especially Pelayo, who went out of his way to provide you with friendly and attentive service. We are pleased that you enjoyed our peaceful pool and facilities.

We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future and that you continue to choose our resort for your vacation.

We sincerely hope that your visit will be repeated very soon.

Please accept our warmest greetings,


Javier Muñoz Canet, Manager

(Original)
Apreciado Manuel,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Nos alegra saber que nuestros apartamentos estuvieron a la altura de sus expectativas y que encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, especialmente sobre Pelayo, quien se esforzó por brindarle un servicio amable y atento. Nos complace que haya disfrutado de nuestra tranquila piscina y sus instalaciones.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y que siga eligiendo nuestro complejo para sus vacaciones.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,


Javier Muñoz Canet, Manager