Beste Aziza Mourad,
Bedankt voor het schrijven van een recensie.

Wat fijn dat u heeft genoten van de mooie locatie en het prachtige uitzicht over de zee.

Het spijt ons te horen dat de hygiëne en de service niet aan uw verwachtingen voldeden. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen meegeven en wij nemen uw opmerkingen mee.

Ook vervelend dat u hinder heeft ondervonden van de tijdelijke onderbreking van de watertoevoer.

Hopelijk heeft u ondanks alles wel een fijne tijd gehad bij het zwembad en op het strand Playa del Gobernador.

Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,

General Manager

Beste Chantal,
We waarderen uw feedback.

Het doet ons goed te lezen dat u de ligging van ons resort en het prachtige uitzicht waardeerde. Ook zijn we blij dat onze zwembaden en het groene park een aangename verblijfsomgeving voor u vormden. De positieve woorden over de vriendelijkheid van ons supermarktteam en de versheid van de dagelijkse broodjes laten we graag aan hen weten.

Echter, het spijt ons zeer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. De schoonmaak hoort regelmatig plaats te vinden en we nemen uw feedback hierover nauwlettend mee in onze evaluatie. Daarnaast betreurt het ons dat er onduidelijkheid ontstond over de shuttlebus, die inderdaad niet tot onze dienstverlening behoort. We zullen dit met onze partners bespreken om toekomstige miscommunicatie te voorkomen.

Tot slot waarderen we uw doorzettingsvermogen bij het vinden van het strandtunneltje, dat inderdaad een handige route biedt. We hopen dat dit uw verblijf toch nog prettige momenten heeft gegeven.

Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,

General Manager

Beste Sjoerd,
Bedankt voor uw review en feedback.

We zijn blij dat uw kinderen zo hebben genoten van ons zwembad en dat het ontbijt in de smaak viel. Wij zorgen graag voor een goed begin van de dag voor onze gasten.

Het spijt ons echter te horen dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw feedback over de technische voorzieningen en het diner ter harte, omdat wij er altijd naar streven om alle faciliteiten up to date te houden en heerlijke maaltijden te serveren. Daarbij staat ons team altijd klaar om eventuele onvolkomenheden direct aan te pakken.

Tot slot waarderen wij uw positieve woorden over onze prachtige locatie, die een ideale uitvalsbasis vormt voor het verkennen van de omgeving.

Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw voor een verblijf dat wel geheel aan uw verwachtingen voldoet.
Hartelijke groet,

General Manager

Beste Fadila,
Bedankt dat u de tijd genomen heeft om een review te schrijven.

Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zo'n fijne tijd bij ons heeft gehad, en dat onze vriendelijke en efficiënte service boven uw verwachtingen was. Dat daarbij de netheid u zo positief is bijgebleven, stemt ons trots.

Wij streven ernaar om alle faciliteiten goed werkzaam te laten zijn, maar soms lukt dit niet, maar onze technici werken altijd aan oplossingen om dergelijke situaties direct aan te pakken, zoals u heeft mogen ervaren.

Tot slot hopen we dat onze centrale ligging u optimaal heeft laten genieten van de omgeving. Uw enthousiaste woorden over een terugkeer zijn voor ons het mooiste compliment.

Graag verwelkomen wij u in de nabije toekomst wederom.
Met vriendelijke groet,

General Manager

Beste gast,
Bedankt om een review voor ons achter te laten.

Fijn dat u heeft genoten van uw stijlvolle en nette appartement. Onze kamers zijn ontworpen om gasten een comfortabele uitvalsbasis te bieden.

We betreuren het echter dat het onderhoud op bepaalde plekken niet geheel aan uw verwachting voldeed. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verfijnen.

Tot slot zijn we blij dat onze ligging u zo goed beviel. Het uitzicht op de Rots van Gibraltar maakt elk verblijf extra bijzonder.

Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw.
Met vriendelijke groeten,

General Manager