Klantenbeoordelingen Sainte-Luce

4.2

Zeer goed

1757 beoordelingen

48.5 %

33.6 %

9.3 %

4.7 %

3.9 %

Elise

il y a 8 maanden sur G_Google Google

3/5

De locatie van het resort is prachtig! Ook goed gelegen om andere delen van het eiland te verkennen. Het is makkelijk bereikbaar en voldoende parkeergelegenheid.

Het personeel was ook uitstekend! We waren vrij tevreden van de kamer, vooral het terras is een bonus. Echter was de kamer wel verouderd, ook de wifi werkte niet op onze kamer.

Wat voor ons het meest negatieve punt was, was het eten. Het ontbijtbuffet was nog oke, maar het avondbuffet smaakte ons echt niet. Het kost €35 pp en was echt niet lekker door de lage kwaliteit van het eten. Het eten in het andere restaurant van het hotel (terrasses d’ariel) was wel erg lekker!

Algemeen, genoten van ons verblijf bij Pierre & Vacances. We zouden het zeker aanraden, enkel het buffet niet.

Beoordeling 2024-12-06 09:57:01

Bedankt voor uw uitgebreide feedback, Elise! Het is fijn te horen dat u heeft genoten van de prachtige locatie, de uitstekende service van ons personeel en het comfort van de kamer, met het terras als hoogtepunt. We betreuren uw opmerkingen over de verouderde kamer en het wifi-bereik en zullen dit intern bespreken.

Wat betreft het avondbuffet spijt het ons dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw complimenten over ons restaurant Les Terrasses d'Ariel en zullen ons best doen om ook de buffetkwaliteit te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! ?

Het Pierre & Vacances Team

Ronald Witteveen

il y a 1 jaar sur G_Google Google

5/5

Wat een geweldig mooi resort in koloniale stijl opgezet. ons appartement ligt drie hoog met uitzicht op het zwembad en de zee. twee slaapkamers twee badkamers en twee slaapbanken, buiten terras met eettafel, buitenkeuken, afwasmachine, koelkast. het zwembad is heerlijk met een whirlpool.

meerdere restaurants oa buffet restaurant met vriendelijke bediening waar ook ontbijt word geserveerd. grote tuin tussen zee en hotel met toegang tot het strand. winkeltje, wasserij, kinderclub, bar, vriendelijke receptie. echt een goede sfeer een aanrader als je naar Martinique toe komt.

jacqueline CEPISUL

il y a 1 week sur G_Google Google

3/5

Very noisy place but beautiful view. It would be good if the different departments communicated with each other and if at the Pierres et Vacances restaurant we expressed ourselves kindly without judging people in front of customers or telling our colleagues what was happening by saying that we don't serve people like them. Without any restraint.....except for one gentleman who tried to fix the situation.....

Beoordeling 2025-07-23 08:29:19

Ravis que la vue vous ait plu Jacqueline, mais sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ait été perturbée par un manque de bienveillance de la part de certains membres de notre personnel. Nous sommes surpris et déçus car ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons incarner au sein de nos établissements.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation inappropriée. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte dans une démarche d’amélioration, afin que chaque client se sente accueilli avec considération et courtoisie.

Un grand merci également pour votre mention du collaborateur qui a tenté de rétablir les choses.

L’équipe Pierre et Vacances

Audrey Tirault

il y a 1 week sur G_Google Google

5/5

A great place for families, a quiet, well-maintained, secure village

Nour Nora

il y a 1 week sur G_Google Google

1/5

Let's call it the Pierre et Vacances retirement home instead, we're bored to death. Thanks all the same to the lifeguards and the waitresses at the bar, as well as the snack bar, ALL ADORABLE. Otherwise, the evening DJ is RUDE, no atmosphere, no music during the day... never again. The owner of the pizzeria restaurant is more unpleasant and bitter than ever.

Beoordeling 2025-07-23 08:32:06

Merci pour votre message Nora, et pour les gentils mots adressés à nos maîtres-nageurs, serveuses et l'équipe du snack, cela leur fera très plaisir.

Nous sommes toutefois navrés que l’animation musicale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, et nous regrettons que cela ait nui à l’ambiance de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de nos autres atouts, comme l’accès direct à la plage ou encore le cadre reposant du site.

L’équipe Pierre et Vacances