Zeer goed
1757 beoordelingen
Elise
il y a 8 maanden sur Google
Bedankt voor uw uitgebreide feedback, Elise! Het is fijn te horen dat u heeft genoten van de prachtige locatie, de uitstekende service van ons personeel en het comfort van de kamer, met het terras als hoogtepunt. We betreuren uw opmerkingen over de verouderde kamer en het wifi-bereik en zullen dit intern bespreken.
Wat betreft het avondbuffet spijt het ons dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw complimenten over ons restaurant Les Terrasses d'Ariel en zullen ons best doen om ook de buffetkwaliteit te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! ?
Het Pierre & Vacances Team
Ronald Witteveen
il y a 1 jaar sur Google
jacqueline CEPISUL
il y a 1 week sur Google
Ravis que la vue vous ait plu Jacqueline, mais sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ait été perturbée par un manque de bienveillance de la part de certains membres de notre personnel. Nous sommes surpris et déçus car ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons incarner au sein de nos établissements.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation inappropriée. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte dans une démarche d’amélioration, afin que chaque client se sente accueilli avec considération et courtoisie.
Un grand merci également pour votre mention du collaborateur qui a tenté de rétablir les choses.
L’équipe Pierre et Vacances
Audrey Tirault
il y a 1 week sur Google
Nour Nora
il y a 1 week sur Google
Merci pour votre message Nora, et pour les gentils mots adressés à nos maîtres-nageurs, serveuses et l'équipe du snack, cela leur fera très plaisir.
Nous sommes toutefois navrés que l’animation musicale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, et nous regrettons que cela ait nui à l’ambiance de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de nos autres atouts, comme l’accès direct à la plage ou encore le cadre reposant du site.
L’équipe Pierre et Vacances