Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez trouvé la résidence agréable pour un court séjour.

Nous prenons note de vos remarques concernant l’entretien de la résidence et les services disponibles.

Nous vous assurons que nous entretenons nos résidences avec soin. Toutefois, vos retours nous aident à identifier les points d’amélioration.

Pour vos repas, nous avons un partenariat avec Famileat qui permet de se faire livrer petits déjeuners et repas directement à la résidence. Il vous suffit de réserver ce service au moment de votre réservation ou au plus tard une semaine avant votre arrivée. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour organiser cela.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

L'équipe Pierre & Vacances

Nous regrettons sincèrement, Sarah, que vous ayez été dérangé par une odeur désagréable durant votre séjour et que l'entretien de votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour tout désagrément de ce type, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception immédiatement pour qu'une intervention rapide puisse être effectuée.

Sachez que nous entretenons nos résidences avec soin et que le confort de nos clients est notre priorité. Vos remarques mettent en lumière des points à améliorer, et nous ne manquerons pas d'y remédier.

Pour échanger davantage et trouver une issue positive, nous vous encourageons à contacter notre service relation client via le formulaire : https://contactariane.com

Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir la vrai expérience Pierre & Vacances.

L'équipe Pierre & Vacances