Beste Don,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

Het spijt ons ten zeerste te horen dat uw verblijf op meerdere punten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Uw opmerkingen over het inchecken, de ontbrekende Nederlandstalige animatie voor jonge kinderen en de faciliteiten in het huis nemen wij zeer serieus. We begrijpen dat duidelijke communicatie en een welkom gevoel heel belangrijk zijn, vooral bij aankomst met een gezin.

Daarnaast betreuren wij het dat u teleurstelling ervoer rondom het zwembad en dat het u aan voldoende voorzieningen en schaduw ontbrak. Uw ervaring met de kluis en het incident in uw huisje vinden wij erg vervelend. Ons team staat klaar om direct te ondersteunen bij technische problemen of wanneer gasten extra hulp nodig hebben. Ten slotte begrijpen wij dat onze ligging in het noordelijk deel van Fuerteventura niet voor iedereen ideaal is, ondanks onze gratis transfers naar Corralejo en Cotillo en de informatie die wij bieden om de omgeving te verkennen.

Wij hopen dat u in de toekomst nogmaals wilt overwegen bij ons te verblijven zodat wij u een veel prettigere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,

Jill Langer, Guest Manager

Beste Jorg,
Bedankt dat u de tijd nam voor deze review.

Het doet ons goed te horen dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers bij de receptie waardeert. Hun betrokkenheid en klantgerichte houding is voor ons van grote waarde.

Echter, het spijt ons zeer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat bepaalde voorzieningen of onderdelen van het resort niet hebben bijgedragen aan een fijne ervaring. Wij nemen uw opmerkingen over het onderhoud van de accommodatie, het zwembad en de ligbedden, alsmede de voorzieningen voor sport en het reserveren van ligbedden ter harte. Ook uw feedback over de wegen en locatie zullen wij bespreken binnen het team.

Voorts is het jammer te horen dat het verschil tussen de gepresenteerde beelden en de realiteit voor u teleurstellend is geweest. Wij streven ernaar om transparant te zijn in onze communicatie en willen graag gasten helpen het maximale uit hun verblijf te halen. Uw suggesties helpen ons om kritisch te blijven kijken naar onze dienstverlening en presentatie.

Wij hopen dat u ons in de toekomst nogmaals een kans wilt geven om uw verblijf prettiger te maken.
Met vriendelijke groet,

Jill Langer, Guest Manager

Beste Patrick,
We waarderen uw feedback.

We zijn blij dat u een fijne tijd heeft gehad in Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare.

Het doet ons goed om te horen dat u ons resort geschikt vond voor gezinnen met kinderen. Onze faciliteiten, waaronder het waterpark en de verschillende activiteiten, zijn speciaal ontworpen om jonge gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen.

Desalniettemin begrijpen we uw opmerking over de bereikbaarheid. We bieden een gratis pendeldienst naar Corralejo en El Cotillo, die het gemakkelijker maakt om de omgeving te verkennen.

We hopen dat u heeft kunnen genieten van onze uitstekende ligging aan de oceaan en de natuurlijke schoonheid van het noorden van Fuerteventura.

We kijken ernaar uit u nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

Jill Langer

Beste gast,


Bedankt voor uw review.

Wij waarderen uw positieve woorden over ons vakantiedorp zeer. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over uw verblijf bij ons.



We begrijpen uw opmerkingen over het onderhoud van bepaalde delen van het complex. We staan in nauw contact met de gemeente om de openbare ruimtes te verbeteren, aangezien dit onder hun verantwoordelijkheid valt.



Wij hopen dat u heeft kunnen genieten van onze uitstekende faciliteiten, zoals ons waterpark, restaurants en de dagelijkse gratis pendeldienst naar Corralejo en El Cotillo.

We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jill Langer, Guest Manager

Beste Rianne,
Bedankt voor deze feedback.

We waarderen uw positieve ervaringen met de nette staat van het huisje en de stille airco die bijdroeg aan uw comfort.

Het spijt ons echter te horen dat enkele faciliteiten niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze teams controleren dagelijks de beschikbaarheid van zwembaden en werken aan optimale bezetting tijdens drukke periodes.

Waardevol dat u de complete keukenuitrusting en goede bedden vermeldde – deze elementen blijven we consequent onderhouden voor alle gasten.

Groetjes,

Jill Langer, Guest Manager