(Translated by Google) Dear host,
Thank you for this positive feedback following your stay at Pierre & Vacances Sevilla.

We are delighted to learn that our residence, ideally located in Seville and close to a supermarket, met your expectations in terms of location.

However, we regret that the parking did not fully meet your needs. We would like to point out that our prices are competitive for the sector and that the space is secure for the peace of mind of our customers. Concerning the brightness of the accommodation, our architectural design promotes the freshness of the apartments, a quality often appreciated in the Seville climate. We are nevertheless sorry if this was not to your convenience. Regarding sound insulation, we understand that this may have impacted your experience and are sorry for any inconvenience caused.

We take note of your comment on the layout of the rooms and assure you that we are working to improve the clarity of our descriptions to avoid any future confusion. When it comes to kitchen equipment, we offer all the essentials and are always ready to provide additional items such as toaster and kettle upon request at reception.

We constantly strive to provide a service that meets our customers' expectations, and your feedback is valuable to us in continuing to improve our services. The warm and efficient welcome from our staff is a point on which we do not compromise and we are happy to know that this has had a positive impact on you.

We would be delighted to welcome you once again for a flawless experience.

Best regard,


E. Écija, General Manager

(Original)
Cher hôte,
Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre résidence, idéalement située à Séville et à proximité immédiate d'un supermarché, a répondu à vos attentes en termes de localisation.

Cependant, nous regrettons que le parking n'ait pas entièrement satisfait vos besoins. Nous tenons à préciser que nos tarifs sont compétitifs pour le secteur et que l'espace est sécurisé pour la tranquillité de nos clients. Concernant la luminosité des logements, notre conception architecturale favorise la fraîcheur des appartements, une qualité souvent appréciée dans le climat sévillan. Nous sommes néanmoins désolés si cela n'a pas été à votre convenance. Pour l'isolation sonore, nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience et sommes désolés pour tout désagrément causé.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur la disposition des chambres et vous assurons que nous travaillons à améliorer la clarté de nos descriptifs pour éviter toute confusion future. En ce qui concerne l'équipement de la cuisine, nous offrons tous les éléments essentiels et sommes toujours prêts à fournir sur demande à la réception des articles supplémentaires tels que grille-pain et bouilloire.

Nous nous efforçons constamment d'offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients, et votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos prestations. L'accueil chaleureux et efficace de notre personnel est un point sur lequel nous ne transigeons pas et nous sommes heureux de savoir que cela vous a marqué positivement.

Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois pour une expérience sans faille.

Sincères salutations,


E. Écija, General Manager