(Translated by Google) Dear Alejandrino,
Thank you for sharing your experience with us.

We are very sorry to read that the cleanliness of your room did not meet your expectations. Cleanliness is a priority for our team and we offer an end-of-stay cleaning service to ensure the comfort of our guests.

We will take note of your comment to improve this aspect and prevent similar situations from happening in the future.

We hope to have the opportunity to welcome you again to offer you an experience that meets your expectations.

Sincerely,

E. Écija, General Director

(Original)
Estimado Alejandrino,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos mucho leer que la limpieza de su habitación no cumplió con sus expectativas. La limpieza es una prioridad para nuestro equipo y ofrecemos un servicio de limpieza al final de la estancia para asegurar el confort de nuestros huéspedes.

Tomaremos nota de su comentario para mejorar en este aspecto y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia que cumpla con sus expectativas.

Atentamente,

E. Écija, Directora general

(Translated by Google) Dear Ana Belen,

Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.

We are glad that your stay at our facilities was satisfactory. We strive daily to provide the best service to our guests and comments like yours are, without a doubt, the greatest incentive to continue doing so.

A cordial greeting,


E. Écija, General Manager

(Original)
Estimada Ana Belen,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.

Un cordial saludo,


E. Écija, General Manager

(Translated by Google) Dear Jose,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.

We are pleased to know that you found the location of the apartment convenient and that you liked the space.

We are sorry that the comfort of the bed did not meet your expectations. We strive to provide quality sleep and will take your feedback into account to review the condition of our beds to ensure they provide adequate support. We appreciate your feedback as it allows us to improve the experience of our future guests.

All the best,


(Original)
Estimado Jose,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.

Nos complace saber que encontró la ubicación del apartamento conveniente y que el espacio fue de su agrado.

Lamentamos que la comodidad de la cama no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un descanso de calidad y tomaremos en cuenta su comentario para revisar el estado de nuestras camas y asegurarnos de que proporcionen el soporte adecuado. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos permite mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

Un saludo,