Beste Saskia,
Bedankt voor uw feedback.

We zijn verheugd dat u de vriendelijkheid van ons receptiepersoneel en het comfort van onze bedden heeft gewaardeerd. Onze ruime kamers zijn ontworpen om u een aangenaam verblijf te bieden.

Desondanks betreuren we het ten zeerste dat uw rust werd verstoord door geluidsoverlast en dat de communicatie na het inchecken niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust en heldere communicatie zijn en nemen uw opmerkingen ter harte. Bovendien zullen we de situatie intern bespreken om de ervaring van onze gasten te verbeteren.

Tot slot is het geweldig om te horen dat onze locatie dichtbij de supermarkten en het centrum van de wijk Triana en slechts 15 minuten van de Torre Del Oro voor u goed bevallen is. Seville is een stad rijk aan cultuur en geschiedenis en wij zijn blij dat u hiervan heeft kunnen genieten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we u in de toekomst dan ook nog eens verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groet,

E. Écija, General Manager

Querida Monica,
Ha sido un verdadero placer haber contado con su confianza y haber podido alojarle en nuestras instalaciones.

Nos alegra saber que su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla fue satisfactoria.

Valoramos mucho que haya decidido recomendarnos tras su visita. Cada opinión positiva nos anima a seguir mejorando.

Dicho esto, lamentamos cualquier percepción negativa sobre nuestros protocolos de garantía. Queremos recordar que este proceso está diseñado para proteger tanto a nuestros huéspedes como a nuestras instalaciones.

Para terminar con algo positivo, esperamos que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación en Triana, ideal para descubrir la auténtica esencia sevillana.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

E. Écija

Estimado Elisabel,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.

Nos encanta saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Sevilla.

Valoramos que haya destacado las comodidades de su apartamento y el funcionamiento del aire acondicionado. La limpieza de nuestro equipo de housekeeping es una prioridad que nos complace haya notado.

Nuestra ubicación en Triana permite descubrir la esencia de Sevilla a pocos pasos, algo que muchos huéspedes encuentran especialmente práctico.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

E. Écija