Goed
2598 beoordelingen
T M
Er is 5 dagen op
Google
Beste gast, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons zeer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen alle klachten over overlast zeer serieus en streven ernaar onze gasten een rustige omgeving te bieden, in lijn met ons concept van accommodatie alleen voor volwassenen. Ons team staat 24/7 klaar om direct in te grijpen in geval van overlast, maar we betreuren het dat dit tijdens uw verblijf niet voldoende was. We begrijpen dat duidelijke communicatie over onze huisregels essentieel is en we zullen uw opmerkingen hierover zorgvuldig bekijken. Het is ook belangrijk om te vermelden dat we, gezien de ernst van de situatie, u hadden kunnen vragen het hotel te verlaten vanwege het fysieke geweld tegen een minderjarige, maar we hebben ervoor gekozen om diplomatischer te handelen. We hopen dat u genoten heeft van ons prachtige zwembad met ligstoelen en onze locatie op korte afstand van het centrum van Torremolinos en het strand.
Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet,
DEPUTY MANAGER
martine janssens
Er is 2 maanden op Google
Beste Martine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven.
We betreuren het dat onze prijs-kwaliteitverhouding niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze viersterren-classificatie wordt bepaald door een combinatie van faciliteiten zoals het zwembad, het restaurant, de locatie en moderne kamers, maar we bespreken dit graag verder met u, mocht u hierover specifieke vragen hebben.
We hopen dat u wel heeft genoten van onze locatie op loopafstand van het centrum van Torremolinos en in de nabijheid van het strand.
Graag zouden wij u nog eens mogen ontvangen voor een gegarandeerd betere ervaring.
Met vriendelijke groet,
DEPUTY MANAGER
Marjan Eshghi
Er is 9 maanden op Google
Beste Marjan,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn verheugd dat u onze dagelijkse schoonmaak en het uitgebreide ontbijt heeft gewaardeerd. Onze keukenploeg zorgt elke ochtend voor verse gerechten om uw dag goed te starten.
Helaas betreurt het ons dat bepaalde aspecten niet helemaal naar wens verliepen. Ons team staat altijd paraat om eventuele ongemakken direct aan te pakken, zoals vermeld in onze 24-uursreceptieservice.
Tot slot hopen we dat u heeft kunnen genieten van onze ideale ligging op wandelafstand van het strand en het historische centrum van Torremolinos.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
DEPUTY MANAGER
