(Translated by Google) Dear Amber,
Thanks for your feedback.

We are happy to hear that you enjoyed our hotel. We are sorry to hear that your room was noisy. Our rooms have wooden floors and windows opening onto the balconies, which may have contributed to the noise. We will certainly take your feedback into consideration for future improvements.

We hope to welcome you again to our hotel in the future.
Yours sincerely,

General Manager

(Original)
Beste Amber,
Bedankt voor uw feedback.

We zijn blij te horen dat u ons hotel prima vond. Het spijt ons te horen dat uw kamer gehorig was. Onze kamers zijn voorzien van houten vloeren en ramen die toegang bieden tot de balkons, wat mogelijk heeft bijgedragen aan het geluid. We zullen uw feedback zeker in overweging nemen bij toekomstige verbeteringen.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.
Met vriendelijke groet,

General Manager