Last minutes: sinds gisteren al geboekt door 3 personen

Residentie Le Clos d'Eguisheim
€ 656
7 nachten van 13/06 tot 20/06

Klantenbeoordelingen Le Clos d'Eguisheim

4.1

Zeer goed

900 beoordelingen

5

45.7 %

4

33.8 %

3

12.7 %

2

4.6 %

1

3.3 %

Roel Elting

il y a 2 maanden sur Google

3/5
Van de buitenkant ziet alles er fris en fruitig uit, maar de binnenkant is hard toe aan renovatie. Het zwembad is heerlijk. We hebben een vierpersoons huisje maar moet er niet aan denken hier met 4 personen te zitten. Oke je weet van te voren dat er slaap banken zijn, maar waar alle bagage heen moet is mij een raadsel.
Beoordeling 2024-03-26 11:21:19

We waarderen uw feedback en willen ons oprecht verontschuldigen voor eventuele teleurstellingen die u heeft ervaren tijdens uw verblijf, Roel.

We betreuren uw zorgen over de staat van de accommodatie en zullen uw opmerkingen doorgeven aan het onderhoudsteam voor verdere evaluatie. Het spijt ons dat de accommodatie niet aan uw verwachtingen voldeed, met name met betrekking tot de ruimte voor bagage en slaapgelegenheid.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u ons in de toekomst de kans geeft om u een betere ervaring te bieden.

Het Pierre & Vacances team

Maurice Muijtjens

il y a 7 maanden sur Google

4/5
Het appartement is schoon en van alle gemakken voorzien maar wel iets verouderd. Wij hadden het 7 persoonsappartement met 2 slaapkamers en 2 badkamers. Als je met z’n vieren gaat is het groot genoeg maar met zijn zevenen lijkt me dit te klein. Bedden waren goed. Vriendelijk personeel bij de receptie. Spreken ook Engels en Duits. Er is een broodjesservice. En het ligt op loopafstand van Eguisheim. Ook andere dorpen/steden zijn binnen 15 min tot een uur te bereiken. Prachtige omgeving en genoeg restaurants in de buurt.

Joannes

il y a 8 maanden sur Google

2/5
Wij verbleven hier 2 nachten op doorreis vanuit het zuiden. We hadden dit uitgezocht op ligging niet al te ver van de snelweg, maar waren verrast door de prachtige omgeving en mooie dorp.

We zagen in de reviews al wat negatieve reacties over de hygiëne van de accommodatie maar besloten toch de gok te wagen. De buitenkant van het complex is netjes onderhouden en ziet er verrassend mooi uit. Prima zwembad en tuin. Ondergrondse parkeergarage is ook prettig voor doorreis. Ligging is gunstig: op loopafstand van uniek dorpje met vele restaurantjes.
Het appartement waar wij in verbleven was niet schoon. Er hing een sterke geur (van de vorige gasten?) in het appartement. Ook in de wc een hele sterke urinegeur en veel schimmelranden in badkamer. Op de lakens en handdoeken zaten veel vlekken. Onze baby kruipt over de vloer en was na een ronde door het appartement zwart. Gelukkig een schoonmaakwerke aanwezig waardoor ik zelf e.a. nog even kon poetsen, maar daar zit je natuurlijk niet op te wachten op vakantie.

Service 3 sterren: niet uitzonderlijk, alleen mee te maken gehad bij incheck.

We hebben genoten van de omgeving maar zijn blij dat we maar 2 dagen in het appartement verblijven.
Beoordeling 2023-11-14 09:28:45

Het spijt ons te horen dat de staat van het appartement niet voldeed aan de verwachtingen, Joannes, met name betreft de hygiëne. Uw opmerkingen hierover zijn zeer belangrijk voor ons, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons formulier ? https://contactariane.com. We willen graag deze situatie rechtzetten.

We zijn blij dat u van het zwembad, de tuin en de gunstige locatie hebt genoten. Het is ook positief om te horen dat de ondergrondse parkeergarage nuttig was voor uw doorreis.

We hopen dat, ondanks de tegenvallende aspecten, u toch hebt kunnen genieten van de omgeving. Mocht u in de toekomst overwegen terug te komen, zouden we graag de kans krijgen om u een verbeterde ervaring te bieden.

Het Pierre & Vacances team

Diane Dalhuisen

il y a 11 maanden sur Google

2/5
We waren niet tevreden. We waren met 2 volwassenen en een baby. We hebben van tevoren gebeld over een betaling die via Booking niet doorkwam. gebeld met receptie - werd ons verteld dat wat wij probeerden niet mogelijk was, want we moeten niet boeken via booking maar direct via het bedrijf. Vervolgens direct gereserveerd via het bureau in Parijs. Dat kon dat wel (vreemd, want staat toch aangeboden). Toen we aankwamen was de receptioniste ruzie aan het maken met een oudere man. Hij had via Tui aangegeven dat zijn vrouw slecht ter been was en begane grond had aangegeven. De receptioniste (100% dezelfde die wij ook aan de lijn hadden, een ietwat oudere dame) gaf op zeer onbeleefde toon aan dat ze dat niet via Tui konden doorgeven, maar dit direct moest. Dan moet die locatie gewoon niet aangeboden worden via externe partijen want dit is gewoon sneu voor de gasten. Eenmaal in het 5persoons appartement is het snikheet, staan er teveel meubels, is er geen kastruimte en vinden we alles flink verouderd en een beetje viezig. Ons babybedje paste pas toen we de tafel helemaal hadden weggeschoven. Het zwembad was oke, maar ook niet om over naar huis te schrijven. Voor een veredelde bunker zoals deze zouden we nooit meer 125 euro per nacht betalen, gewoon een slechte prijs/kwaliteitsverhouding!
Beoordeling 2023-07-26 14:50:36

Beste Diane,

Dank u voor het delen van uw ervaring, hoewel we betreuren dat u niet tevreden was met uw verblijf bij ons. Onze excuses voor de problemen met de betaling en de onaangename interacties met onze receptiemedewerkers. We begrijpen uw frustratie over de communicatie tussen externe partijen en zullen dit intern bekijken om verbeteringen aan te brengen.

Het spijt ons dat het appartement niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen had met de indeling van meubels en kastruimte. We zullen deze kwesties onderzoeken en proberen onze accommodatie te verbeteren om aan de behoeften van onze gasten te voldoen.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We hopen dat u ons nogmaals de kans geeft om uw ervaring bij ons te verbeteren.

Het Pierre & Vacances team

Gudrun Van Vaerenbergh

il y a 1 jaar sur Google

5/5
Heel mooie omgeving. Aangename en propere appartementen. Ligt dicht bij het centrum van Eghisheim
Beoordeling 2022-10-19 13:48:49

Hallo Gudrun Van Vaerenbergh,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven! Het hele team is blij te lezen dat uw verblijf goed is verlopen. We kijken er naar uit om u binnenkort weer op onze residenties te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het Pierre & Vacances team

Even geduld...