(Translated by Google) Dear Diana,

Thank you for sharing your experience, although we regret that you were not satisfied with your stay with us. We apologize for the payment issues and unpleasant interactions with our front desk staff. We understand your frustration with the communication between third parties and will look into this internally to make improvements.

We are sorry that the apartment did not meet your expectations and that you had problems with the arrangement of furniture and cupboard space. We will investigate these issues and try to improve our property to meet the needs of our guests.

Again, we apologize for the inconvenience you experienced. We hope you will give us another chance to improve your experience with us.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Beste Diane,

Dank u voor het delen van uw ervaring, hoewel we betreuren dat u niet tevreden was met uw verblijf bij ons. Onze excuses voor de problemen met de betaling en de onaangename interacties met onze receptiemedewerkers. We begrijpen uw frustratie over de communicatie tussen externe partijen en zullen dit intern bekijken om verbeteringen aan te brengen.

Het spijt ons dat het appartement niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen had met de indeling van meubels en kastruimte. We zullen deze kwesties onderzoeken en proberen onze accommodatie te verbeteren om aan de behoeften van onze gasten te voldoen.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We hopen dat u ons nogmaals de kans geeft om uw ervaring bij ons te verbeteren.

Het Pierre & Vacances team

(Translated by Google) Hello Gudrun Van Vaerenbergh,

Thank you for taking the time to write to us! The whole team is happy to read that your stay went well. We look forward to welcoming you back to our residences soon!

Yours sincerely,
The Pierre & Vacances team

(Original)
Hallo Gudrun Van Vaerenbergh,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven! Het hele team is blij te lezen dat uw verblijf goed is verlopen. We kijken er naar uit om u binnenkort weer op onze residenties te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het Pierre & Vacances team

(Translated by Google) Hi Clara,

Thank you for taking the time to write to us! The whole team is happy to read that your stay went well. We look forward to welcoming you back to our residences soon!

Yours sincerely,
The Pierre & Vacances team

(Original)
Hallo Clara,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven! Het hele team is blij te lezen dat uw verblijf goed is verlopen. We kijken er naar uit om u binnenkort weer op onze residenties te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het Pierre & Vacances team

(Translated by Google) Hello Roy Goudkamp,

Thank you for taking the time to write to us! The whole team is happy to read that your stay went well. We look forward to welcoming you back to our residences soon!

Yours sincerely,
The Pierre & Vacances team

(Original)
Hallo Roy Goudkamp,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven! Het hele team is blij te lezen dat uw verblijf goed is verlopen. We kijken er naar uit om u binnenkort weer op onze residenties te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het Pierre & Vacances team