Beste Pasha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons.

Het spijt ons te horen dat verschillende aspecten van uw verblijf niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Wij betreuren het ongemak rond de parkeermogelijkheden en werken continu aan het verbeteren van de beschikbaarheid, waarbij gasten altijd gebruik kunnen maken van onze eigen parkeerfaciliteiten tegen het aangegeven tarief.

Wat de rust betreft, hanteren wij strikte tijden voor geluidsbeperking in gemeenschappelijke ruimtes en beschikken alle kamers over geïsoleerde balkondeuren. Mocht u ooit opnieuw bij ons verblijven, staan onze medewerkers altijd klaar om persoonlijk naar oplossingen te zoeken voor een comfortabeler verblijf.

Wij hopen u in de toekomst een verbeterde ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Beste Andre,
Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld.

Wat geweldig dat onze gastvrije medewerkers, het uitgebreide ontbijtaanbod en de levendige omgeving zo goed in de smaak vielen. We delen uw enthousiasme over de gezellige boulevard en het brede activiteitenaanbod dat perfect aansluit bij gezinnen met tieners.

Fijn dat u de combinatie van ontspanning en vertier kon waarderen. We hopen dat uw gezin nog lang met plezier aan dit verblijf terugdenkt.

In de toekomst staan we graag weer voor u klaar.
Met hartelijke groeten,

Salou Sunset by Pierre & Vacances

Geachte Eva,
Dank u voor het delen van uw ervaring met ons.

We zijn verheugd dat u de locatie van ons hotel en de rooftop terrace wist te waarderen, waar u kunt genieten van een prachtig uitzicht en een aangename sfeer.

We betreuren het ten zeerste dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij willen u graag uitleggen dat de grootte van onze kamers ontworpen is om optimale comfort te bieden voor het aantal gasten dat er verblijft, maar wij nemen uw feedback ter harte en zullen het comfort van onze kamers blijven evalueren.

Wat betreft de handdoeken en de service van de housekeeping, willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is ons doel om een vlekkeloze service te bieden en we zullen uw opmerkingen benutten om onze procedures te verbeteren.

Wij erkennen dat de diversiteit van het ontbijt een belangrijk onderdeel is van de start van uw dag en zullen dit punt herzien om te zorgen voor een bevredigende ervaring voor al onze gasten.

Ten aanzien van de sfeer bij het zwembad en de sluitingstijd van het dakterras, nemen we uw opmerkingen ter harte en zullen deze gebruiken om de sfeer en de voorzieningen van ons hotel te verbeteren.

Tot slot willen we benadrukken dat we uw ervaring met het personeel zeer serieus nemen en streven naar een aangename ervaring voor elke gast.

Desalniettemin, zijn we blij dat u de locatie van ons hotel kon waarderen, gelegen op loopafstand van prachtige stranden en het centrum van Salou.

We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u te verwelkomen en u een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,