Hotel Lloret Santa Rosa
€ 77
1 nacht van 12/04 tot 13/04

Klantenbeoordelingen Hotel Lloret Santa Rosa

3.9

Goed

659 beoordelingen

5

43.6 %

4

25.6 %

3

14.7 %

2

7.0 %

1

9.1 %

Jesse Lagerveld

il y a 6 maanden sur Google

1/5
Slechtste hotel ervaring ooit!
2 kamers gehad allebei de airco’s deden het slecht, zit je aan geen zon kant krijg je een zonnescherm zit je aan de zon kant heb je geen zonnescherm.

lekkage in de kamer de gips platen vallen uit het plafond, moet het eerst 10/15 keer aangeven in een week voordat er iets mee gedaan word!!
Krijg je als compensatie avond eten wat niet te eten is en waarvan ik ziek ben geworden, lekker 2 laatste dagen gehad!
Het eten heeft geen variatie alles is koud, eten van in de avond ligt er de volgende ochtend gewoon weer, en het is allemaal zo simpel

De schoonmakers draaien zelf het kaartje om, om te gaan schoonmaken ook als je op je kamer ligt.
En de schoonmakers zijn zo luidruchtig als ik weet niet wat, lig je te slapen word je wel wakker van het geluidsoverlast van bedden die verschoven worden en het klinkt alsof de kamer boven je naast je onder je compleet verbouwd worden, op vakantie kom je voor je rust en verwacht je geen geluidsoverlast.

En over het algemeen echt slechte service, locatie is prima maar op deze locatie had een goed hotel mogen staan en niet dit, je betaald aardig wat voor heel weinig

Eerste en laatste keer in het Santa Rosa hotel, succes voor iedereen die er nog heen gaat of al geboekt heeft!
Beoordeling 2023-10-02 07:51:00

(Translated by Google) Dear Jesse,
Thank you for sharing your experience.

We appreciate that you had a positive experience with our location, as we are indeed close to the beach and commercial area. However, we are sorry to hear that your experience with the air conditioning and awning was not satisfactory. Our rooms are equipped with individually controlled air conditioning, and we will certainly look into this issue to provide a better experience for future guests.

We are sorry to hear about the leakage in your room and the problems with the food. We strive to provide our guests with an enjoyable stay and will share your comments with our team to make improvements. Regarding cleaning, we offer daily cleaning and towel change upon request, but we will be sure to discuss this with our cleaning team to ensure that our guests' privacy is respected and that unnecessary noise is not made. We also offer soundproof rooms, so please feel free to request this on a future stay so we can allocate you a quieter room.

We sincerely hope that you can give us another chance in the future for a better experience.
Kind regards,


(Original)
Beste Jesse,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.

We waarderen het dat u onze locatie als positief heeft ervaren, aangezien we ons inderdaad dicht bij het strand en het commerciële gebied bevinden. We vinden het echter jammer om te horen dat uw ervaring met de airconditioning en het zonnescherm niet naar wens was. Onze kamers zijn uitgerust met individueel regelbare airconditioning, en we zullen dit probleem zeker onderzoeken om toekomstige gasten een betere ervaring te bieden.

Het spijt ons te horen over de lekkage in uw kamer en de problemen met het eten. We streven ernaar om onze gasten een aangenaam verblijf te bieden en zullen uw opmerkingen delen met ons team om verbeteringen aan te brengen. Wat betreft de schoonmaak, we bieden dagelijkse schoonmaak en handdoekwissel op verzoek, maar we zullen dit zeker bespreken met ons schoonmaakteam om ervoor te zorgen dat de privacy van onze gasten wordt gerespecteerd en dat er geen onnodig lawaai wordt gemaakt. We bieden ook geluiddichte kamers aan, dus aarzel niet om dit bij een toekomstig verblijf aan te geven, zodat we u een rustigere kamer kunnen toewijzen.

We hopen oprecht dat u ons nog een kans kan geven in de toekomst voor een betere ervaring.
Met vriendelijke groeten,

Sandra Lindeman

il y a 7 maanden sur Google

3/5
Wat ons zeer tegenviel was het eten.
Weinig variatie, groente van s'avonds lag de volgende ochtend bij het ontbijt. We waren niet de enige die over het eten klaagden. Weinig smaak, rauw vlees en elke dag patat, spaghetti. De kamers waren heel erg gehorig. In het hotel wordt geen rekening gehouden met gasten die wel slapen s'nachts. Schreeuwen, met meubelen schuiven enz enz. Al met al, veel geld betaald voor wat het niet waard was.
Kamers waren schoon en personeel in het restaurant waren heel vriendelijk.
Beoordeling 2023-08-29 08:55:10

(Translated by Google) Dear Sandra,
Thank you for this review.

We are happy to hear that you were satisfied with the cleanliness of the rooms and the friendliness of our restaurant staff. We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay.

However, we regret that the food did not meet your expectations. Our buffet restaurant offers a rotation of hot and cold dishes over seven days, without repeating the same dishes day and night. We take your feedback to heart and will discuss it with our kitchen team to further improve our culinary offering. Regarding noise pollution, we would like to emphasize that we are a 100% non-smoking hotel and we recommend high floors for a quieter stay. We will discuss your comments internally to see how we can improve the sound insulation in our rooms.

We will be happy to serve you again next time.

Sincerely,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Original)
Beste Sandra,
Bedankt voor deze beoordeling.

We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamers en de vriendelijkheid van ons restaurantpersoneel. We streven ernaar om onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden.

We betreuren het echter dat het eten niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons buffetrestaurant biedt een rotatie van warme en koude gerechten gedurende zeven dagen, waarbij we dezelfde gerechten niet dag en nacht herhalen. We nemen uw feedback ter harte en zullen dit bespreken met ons keukenteam om onze culinaire aanbod verder te verbeteren. Wat betreft de geluidsoverlast, willen we benadrukken dat we een 100% rookvrij hotel zijn en dat we hoge verdiepingen aanbevelen voor een rustiger verblijf. We zullen uw opmerkingen intern bespreken om te kijken hoe we de geluidsisolatie in onze kamers kunnen verbeteren.

Een volgende keer staan we met plezier opnieuw voor jullie klaar.

Hartelijke groet,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Chris VD

il y a 1 jaar sur Google

2/5
Slechte services bij de receptie. We konden pas in ons kamer om 14:45 IPV 14:00. De kamer is niks bijzonders, lange mensen kunnen niet onder de douche staan die moeten bukken. Douchen in het bad. Het ziet er een beetje armoedig uit ( de kamers) binnenkomst ziet er goed uit en de schoonmaakster doen erg hun best, vandaar de 2de ster. Het eten is matig. Parkeren kan niet met een busje, dan moet je 11minuten lopen met je bagage naar het hotel. Veel geld voor weinig services en kwaliteit. De locatie is wel top dichtbij het strand en winkels.
Beoordeling 2022-08-30 06:50:46

(Translated by Google) Hi Chris,
We appreciate you leaving a message.

How nice to hear that our location was a great base to discover Lloret de Mar. We are sorry to read that you experienced some inconveniences with the accommodation and food, sorry for this. We would like to thank you for sharing your opinion and experience about this with us. This way we can continue to improve our service. We hope you enjoyed the rest of your stay.

Sunny regards and see you next time,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Original)
Dag Chris,
We stellen het op prijs dat je een berichtje achterlaat.

Wat fijn om te horen dat onze locatie een prima uitvalsbasis was om Lloret de Mar te ontdekken. Jammer om te lezen dat jullie enkele ongemakken hebben ervaren op vlak van de accommodatie en het eten, sorry hiervoor. We willen jullie bedanken om jullie mening en ervaring hierover met ons te delen. Op die manier kunnen we onze service blijven verbeteren. We hopen dat jullie toch genoten hebben van de rest van jullie verblijf.

Zonnige groeten en graag tot een volgende keer,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Eric Ramakers

il y a 4 jaren sur Google

5/5
Bel hotel
Beoordeling 2020-03-15 16:02:59

(Translated by Google) Thanks for the review¡¡

(Original)
Merci pour la review¡¡

Doede De Vries

il y a 4 jaren sur Google

5/5
Goede nette rustige kamers. Ook overdag zeer rustig in het hotel. Geen poespas met legitimatie en toeristen belasting
Even geduld...