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Klantenbeoordelingen Hotel Lloret Santa Rosa

4,0

Op basis van 1023 beoordelingen

5

46.9 %

4

25.9 %

3

13.9 %

2

5.8 %

1

7.5 %
NieuwsteOudsteHoogste beoordelingenMinder goede cijfers

Philippe Durant

Er is 1 week op Google

4/5
Having been a customer for 25 years with groups, we've known the Macia family for a long time. We found the same warm welcome, very kind, polite, and helpful, both at reception and in the restaurant. The manager is a very kind person and does everything she can for the guests. You have to give her time, and above all, let her do her thing; she's close to her guests and knows what to do, being on-site.

It's very clean.
The opening and closing times of the bar and access to the terrace in the evening need to be reviewed. Free Wi-Fi and a refrigerator in the rooms are a great feature.

Thank you, and I hope to see you again very soon.

Philippe
Beoordeling 2023-05-17 08:50:41

Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances.

C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Avni Meta

Er is 1 week op Google

5/5
Excellent service, the people are really nice and helpful, would gladly come again.
Beoordeling 2026-10-29 17:19:45

Lieber Avni,
Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams so schätzen.

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Toni LP

Er is 2 weken op Google

4/5
The hotel is well located. The buffet is decent, and the rooms are clean. The only problem is that they aren't heated for winter; the room was 19 degrees Celsius in mid-October.
Beoordeling 2026-10-25 09:11:02

Estimado Toni,
Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad.

Nos alegra que disfrutara de nuestra ubicación y que el bufet y la limpieza de las habitaciones estuvieran a la altura de sus expectativas.

Dicho esto, lamentamos que la temperatura de la habitación no fuera la ideal durante su estancia. Nuestro sistema de aire acondicionado funciona en modo calefacción durante el invierno y está disponible en todas las habitaciones de forma individual. Le invitamos a solicitarnos cualquier ajuste en recepción en su próxima visita, estaremos encantados de ayudarle.

No obstante, nos complace saber que su experiencia general fue positiva y que valoró nuestro servicio. Nuestra ubicación, a solo tres minutos de la playa y muy cerca del centro comercial, es sin duda una de las ventajas que más gustan a nuestros huéspedes.

Esperamos que tenga un buen día.
Atentamente,

E..E., General Manager

Crodino

Er is 2 weken op Google

1/5
We arrived with two vehicles. As the hotel parking lot was full, we were directed to a partner parking lot, advertised at €19 per night per vehicle. We accepted this rate without hesitation, assuming it was the agreed-upon price for the night.

However, we were shocked the next morning to discover a bill for €44 per vehicle, more than double the advertised price, for just one night of parking!

We immediately reported this to the hotel, which replied that it was a partner parking lot, but that it had no influence over its pricing policy. We therefore ended up having to pay €44 per vehicle, whereas the rate we were quoted was €19.

We find this situation unacceptable and regret the lack of transparency regarding parking rates. It is unacceptable to advertise one price to customers only to then charge them another, without prior notice. This experience unfortunately marred our stay.
Beoordeling 2026-10-25 15:10:32

Cher hôte,
Merci pour votre commentaire.

Le montant facturé au parking a été plus élevé, car votre véhicule occupait deux places.
Par ailleurs, le code de réduction que nous vous avions communiqué pour bénéficier d’un tarif de 19 € n’a malheureusement pas été utilisé.
Nous avons contacté le parking afin de tenter de faire appliquer ce tarif, mais notre démarche n’a malheureusement pas abouti.

Néanmoins, nous espérons que votre séjour chez nous a été agréable et que vous avez pu profiter de notre emplacement à quelques pas de la mer et des magasins.

Nous souhaiterions vous revoir pour une expérience sans désagrément.
Bien à vous,

E..E., General Manager

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