(Translated by Google) Hello Marc,
We appreciate you leaving a message.

We appreciate your comments and would like to respond to your experiences. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the cleanliness of the dining area. We provide daily cleaning and will be sure to bring this point to the attention of our cleaning team to make improvements.

Regarding the inconvenience you experienced upon arrival at 3:30 am, we would like to inform you that our reception is open 24 hours a day. However, our bar and restaurant have specific opening hours and may not be available at the time of your arrival. We understand this may be inconvenient and apologize for the inconvenience.

Finally, we regret that you got the impression that our staff was unfriendly. We aim to provide our guests with a warm welcome and an enjoyable stay, and will use your comments to improve our service.

We hope that we can welcome you again in the future for a better experience.

Sincerely,


(Original)
Dag Marc,
We stellen het op prijs dat u een berichtje achterlaat.

We waarderen uw opmerkingen en willen graag reageren op uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat u ontevreden was over de netheid van de eetruimte. We zorgen voor dagelijkse schoonmaak en zullen dit punt zeker onder de aandacht van ons schoonmaakteam brengen om verbeteringen aan te brengen.

Wat betreft het ongemak dat u ervoer bij aankomst om 3:30 uur, willen we u erop wijzen dat onze receptie 24 uur per dag geopend is. Echter, onze bar en restaurant hebben specifieke openingstijden en zijn mogelijk niet beschikbaar op het moment van uw aankomst. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Tot slot betreuren we het dat u de indruk kreeg dat ons personeel onvriendelijk was. We streven ernaar om onze gasten een warm welkom en een aangenaam verblijf te bieden, en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.

We hopen dat we u in de toekomst toch nogmaals mogen verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groet,

(Translated by Google) Dear Luke,
Thank you very much for your review.

We are pleased that you enjoyed your stay and were able to relax.
We are pleased that you also enjoyed the extensive breakfast.

With warm regards and see you next time,


Josep M Macia, Manager

(Original)
Beste Luuk,
Hartelijk dank voor uw review.

We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en heeft kunnen ontspannen.
We zijn blij dat u tevens genoten heeft van het uitgebreid ontbijt.

Met warme groeten en graag tot een volgende keer,


Josep M Macià, Manager

(Translated by Google) Dear Hans,
Thank you for your review and feedback.

How nice to read that you enjoyed your stay and that the interior of our hotel contributed to this.

Kind regards and see you soon,


Josep M Macia, Manager

(Original)
Beste Hans,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat het interieur van ons hotel daartoe heeft bijgedragen.

Vriendelijke groet en graag tot ziens,


Josep M Macià, Manager

(Translated by Google) Best guest,
Thanks for your feedback.

thanks for your feedback. We are pleased that our location was to your liking. We will certainly take your comment about the breakfast room into account and will see how we can improve it. Fortunately, you were still able to enjoy a delicious breakfast!

We look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,


Josep M Macia, Manager

(Original)
Beste gast,
Bedankt voor uw feedback.

bedankt voor uw feedback. Fijn dat onze locatie zo naar wens was. We nemen uw opmerking over de ontbijtruimte zeker mee en zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Gelukkig heeft u toch kunnen genieten van een lekker ontbijt!

In de toekomst verwelkomen we u graag opnieuw.

Met vriendelijke groet,


Josep M Macià, Manager

(Translated by Google) Dear Sylvia,
Thank you very much for this great feedback and nice score.

It is fantastic that you enjoyed a pleasant stay and that the breakfast was also excellent.

Sincerely,


Josep M Macia, Manager

(Original)
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor deze fijne feedback en mooie score.

Fantastisch dat u genoten heeft van een gezellig verblijf en dat ook het ontbijt helemaal in orde was.

Hartelijke groet,


Josep M Macià, Manager