Beste Huib,

We vinden het erg vervelend dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het spijt ons zeer te vernemen dat de airconditioning op uw kamer niet naar behoren werkte en dat dit niet voorafgaand aan uw inchecken is medegedeeld. We begrijpen dat dit ongemak voor u heeft veroorzaakt en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan. We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om dit probleem bij de receptie aan te kaarten zodat wij onmiddellijk actie konden ondernemen.

Niettemin is onze locatie direct tegenover het Paseo Maritimo de Blanes en bieden we rechtstreekse toegang tot het mooie, lange zandstrand van S’Abanell. Wij hopen dat u, buiten het ongemak om, toch heeft kunnen genieten van de prachtige omgeving en de faciliteiten die ons hotel te bieden heeft.

Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.


Josep M Macià, Beheerder

Beste Joyce,
Hartelijk dank voor deze uitstekende score!

Het doet ons plezier dat u genoten heeft van het uitzicht.

Tot weerziens.


Josep M Macià, Manager

Dag Marc,
We stellen het op prijs dat u een berichtje achterlaat.

We waarderen uw opmerkingen en willen graag reageren op uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat u ontevreden was over de netheid van de eetruimte. We zorgen voor dagelijkse schoonmaak en zullen dit punt zeker onder de aandacht van ons schoonmaakteam brengen om verbeteringen aan te brengen.

Wat betreft het ongemak dat u ervoer bij aankomst om 3:30 uur, willen we u erop wijzen dat onze receptie 24 uur per dag geopend is. Echter, onze bar en restaurant hebben specifieke openingstijden en zijn mogelijk niet beschikbaar op het moment van uw aankomst. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Tot slot betreuren we het dat u de indruk kreeg dat ons personeel onvriendelijk was. We streven ernaar om onze gasten een warm welkom en een aangenaam verblijf te bieden, en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.

We hopen dat we u in de toekomst toch nogmaals mogen verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groet,

Beste Luuk,
Hartelijk dank voor uw review.

We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en heeft kunnen ontspannen.
We zijn blij dat u tevens genoten heeft van het uitgebreid ontbijt.

Met warme groeten en graag tot een volgende keer,


Josep M Macià, Manager

Beste Hans,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat het interieur van ons hotel daartoe heeft bijgedragen.

Vriendelijke groet en graag tot ziens,


Josep M Macià, Manager