Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de accommodatie niet schoon was bij aankomst, Martha. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze gasten willen bieden. We nemen uw opmerkingen over de netheid en het onderhoud van de accommodatie zeer serieus en zullen onmiddellijk actie ondernemen om deze kwesties aan te pakken.

Wat betreft de keukenfaciliteiten en de grootte van de accommodatie, we begrijpen dat dit voor u ongemak heeft veroorzaakt. We zullen uw feedback gebruiken om te beoordelen hoe we de informatie over de accommodaties en hun voorzieningen duidelijker kunnen communiceren.

We hopen dat u ondanks deze problemen enkele positieve aspecten van uw verblijf heeft ervaren. Bedankt voor uw feedback, en nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren voor toekomstige gasten.

Het Pierre & Vacances Team