Klantenbeoordelingen Belle Dune

4.1

Zeer goed

3948 beoordelingen

43.6 %

33.5 %

10.4 %

4.2 %

4.3 %

NieuwsteOudsteHoogste beoordelingenMinder goede cijfers

Patrick Quintelier

Er is 1 maand op G_Google Google

5/5

In juni zeer rustig verblijf

Bart Mullie

Er is 10 maanden op G_Google Google

4/5

zwembad met de beste golven ter wereld. Hoho!

Caroline Cooreman

Er is 10 maanden op G_Google Google

3/5

Mooi groot autovrij rustig vakantiepark. Veel kinderen en loslopende honden (jammer genoeg kuisen de baasjes niet altijd de poep op). Prima huisje met deels vernieuwde keuken. Heerlijke bedden, nette lakens. Helaas heel dun waterstraaltje warm water, niet handig bij het douchen. Vreemd dingetje: de verwarming is pal naast de wc, in de winter verbrand je wellicht je billen ;-) Nieuw en heel proper aquapark. Wij persoonlijk vonden het nadelig dat je niet even kort kon gaan liggen met een boek, terwijl de kinderen zwemmen. Je moet verplicht badkleding aandoen, wat ik niet altijd wil. En door heel wat hekjes en scanners vooraleer je binnen was. Ik doe ook graag slippers aan, de vloer is glad en buiten heet aan de voeten, maar dat mag niet. Het ontbijtbuffet was ok, maar niet zeer uitgebreid. Avondeten buffet was voor ons voldoende, ook altijd pizza en frieten beschikbaar. Wat wij als zeer onaangenaam ervaarden: het restaurant was vuil. Je kwam binnen, de geur was niet fris. De vloer werd wellicht niet gestofzuigd en al helemaal niet gedweild: dezelfde haarplukken en stukjes gebroken glas lagen er altijd. De diepvries voor het ijs was walgelijk: plakkerige zwarte handvaten, de deksels van de potten vuil en plakkerig, en de diepvries vanbinnen had alle kleuren van de regenboog en stonk. De ramen waren enorm vuil. Er is echt heel veel werk aan de hygiëne en properheid van het restaurant. Verder: de veranda was zeer warm, ik zou er niet willen verblijven als het buiten echt warm is.
Kortom: wel een plus voor het park, de woning en het zwembad, maar een dikke min voor de properheid van het restaurant.

Beoordeling 2025-10-23 07:18:23

Bedankt voor je uitgebreide feedback, Caroline. Fijn om te lezen dat je hebt genoten van het ruime, autovrije en rustige park, de comfortabele accommodatie en het nieuwe aquapark. We nemen je opmerkingen over het warme water, de ligging van de verwarming en de regels in het zwembad mee in onze evaluaties, zodat we de beleving voor onze gasten kunnen verbeteren.

Wat je beschrijft over de hygiëne in het restaurant vinden we erg jammer en dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerkingen mee, zodat hier extra aandacht aan besteed wordt.

Jouw feedback helpt ons om onze service en faciliteiten verder te verbeteren, zodat een volgend verblijf nog aangenamer wordt.

Het Pierre & Vacances Team

Miami Jaxxx

Er is 11 maanden op G_Google Google

1/5

In juni mijn vakantie is door ziekte moeten annuleren. Was geen probleem werd mij verteld, omdat ik extra heb betaald voor annuleringsverzekering. Geld zou terug gestort worden. Geld kwam helaas nooit terug, op emails wordt nauwelijks gereageerd, of je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Telefonisch wordt opgehangen of zeggen niks voor je te kunnen doen. Je wordt gewoon niet serieus genomen en je zult het geld waarschijnlijk nooit terug zien.

Beoordeling 2025-09-08 09:54:16

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm te horen dat je vakantie door ziekte moest worden geannuleerd en dat je, ondanks het afsluiten van een annuleringsverzekering, je geld niet hebt teruggekregen.

Het is zeer zorgwekkend dat je van kastje naar de muur bent gestuurd, dat er nauwelijks op e-mails wordt gereageerd, en dat je telefonisch niet goed bent geholpen. We begrijpen hoe belangrijk het is om in dergelijke situaties snel en duidelijk te communiceren, en we zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst beter worden aangepakt.

We raden je aan om het online contactformulier in te vullen en alles daar in te dienen: https://contactariane.pierreetvacances.com/nl-nl

Nogmaals onze excuses voor deze situatie, en we hopen dat we je vertrouwen in ons kunnen herstellen.

Het Pierre & Vacances Team

Kelly Caron

Er is 1 jaar op G_Google Google

4/5

Fijn verblijf gehad van 5 dagen met onze 3 dochters van 10, 13 en 15.
Huisje was klein, maar in orde.
Heel mooi domein met de leuk gekleurde huisjes.
Internet was traag.
Niet veel activiteiten op domein(bv 's avonds).
Wat doodse indruk, niet heel levendig.
Waterpark is pluspunt, al was het voor onze dochters minder(voor jongere kinderen is dut wel leuker denk ik)
Spijtig dat je toeslag moest betalen voor fitness en baantjeszwemmen.
En auto moest nemen om erna toe te gaan, want was toch rondje van ons huisje af(anders was het wel een goede wandeling geweest).Strand ook wel verder dan de 600meter dat in de beschrijving stond.
Met auto was je er wrl snel