Het is jammer dat u niet tevreden was met de grootte en inrichting van de accommodaties, Wilco.

We hopen dat, ondanks de teleurstelling over de accommodatie, u wellicht van andere aspecten van uw verblijf hebt kunnen genieten. Als u specifieke suggesties heeft voor verbetering of als er iets is waarmee we u kunnen helpen, horen we dat graag.

We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om uw verwachtingen te overtreffen.

Het Pierre & Vacances team

Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet voldeed aan uw verwachtingen, Selma. We streven ernaar om al onze gasten een plezierige ervaring te bieden, en het is teleurstellend om te horen dat we hierin niet zijn geslaagd tijdens uw bezoek.

We nemen uw opmerkingen over het zwembad en de klantenservice serieus en zullen deze doorgeven voor verdere evaluatie en verbetering. Het is belangrijk voor ons dat al onze gasten zich welkom voelen en een positieve ervaring hebben tijdens hun verblijf.

We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om uw verwachtingen te overtreffen en u een verblijf te bieden dat aan al uw wensen voldoet.

Het Pierre & Vacances team

Beste Maria,

Dank u voor het delen van uw feedback over uw recente verblijf bij ons.

Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat ongemakken, zoals niet-opgemaakte bedden en het ontbreken van Wi-Fi gedurende 2 dagen, uw verblijf minder aangenaam hebben gemaakt. Ons team zal dit serieus nemen en de nodige stappen ondernemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Wat betreft de communicatie en informatie over de faciliteiten, begrijpen we dat duidelijke en juiste informatie van essentieel belang is om een aangenaam verblijf te garanderen. We zullen onze communicatie verbeteren om ervoor te zorgen dat al onze gasten goed geïnformeerd zijn over de beschikbare faciliteiten.

Wat betreft de opmerking die u heeft opgevangen, dit betreuren we ten zeerste. We zullen dit nagaan en maatregelen nemen.

We waarderen uw eerlijke feedback en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.

We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals een kans geeft om u een betere ervaring te bieden.

Het Pierre & Vacances team