Goed
438 beoordelingen
S Wy
il y a 1 jaar sur Google
(Translated by Google) Hello S Wy,
We are sorry to read that your stay was not to your liking and we apologize for this.
At Pierre & Vacances we promise to provide you with an exceptional experience and you can rest assured that we will always take care if we do not meet our guests' expectations.
Thank you for taking the time to bring your comment to our attention. It will help us to improve and ensure that your stay meets your expectations.
Yours sincerely,
The Pierre & Vacances team
(Original)
Hallo S Wy,
Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet naar wens was en wij verontschuldigen ons daarvoor.
Bij Pierre & Vacances beloven we u een uitzonderlijke ervaring te bieden en u kunt er zeker van zijn dat we het ons altijd aantrekken als we niet aan de verwachtingen van onze gasten voldoen.
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw opmerking onder onze aandacht te brengen. Het zal ons helpen om te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw verblijf aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het Pierre & Vacances team
valérie
il y a 1 week sur Google
Nathalie FAYE
il y a 3 weken sur Google
(Translated by Google) We are delighted, Nathalie, to know that you enjoyed your room and the view from the Les Embruns residence.
Although our residence is ideal for families looking for relaxation and fun, we understand that each guest has different expectations, especially when it comes to the spa.
So that your next stay goes as hoped, do not hesitate to contact us. We can discuss your experience in more detail and help you find the period that will perfectly match your expectations.
We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more satisfying experience in the near future.
See you soon at the Les Embruns residence!
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous sommes ravis, Nathalie, de savoir que vous avez apprécié votre chambre et la vue depuis la résidence Les Embruns.
Bien que notre résidence soit idéale pour les familles à la recherche de détente et de divertissement, nous comprenons que chaque client a des attentes différentes, notamment en ce qui concerne le spa.
Afin que votre prochain séjour se déroule comme espéré, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons discuter de votre expérience plus en détail et vous aider à trouver la période qui correspondra parfaitement à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante dans un proche avenir.
À très bientôt à la résidence Les Embruns !
L'équipe Pierre & Vacances
Grace SJ
il y a 1 maand sur Google
Laura S
il y a 2 maanden sur Google
(Translated by Google)
Deeply sorry, Laura, that your experience did not meet your expectations, and we completely understand your disappointment. Your opinion is extremely important to us, and we take your feedback very seriously.
We would like to assure you that the cleaning is carried out with the greatest care by our teams, and we sincerely regret that this was not satisfactory for you. We are committed to correcting these deficiencies and improving the experience for our visitors.
Also, we are here to assist you wherever possible and understand your decision to leave early, although we regret it.
In addition, we offer lunch delivery if you have a special desire during your stay.
Really sorry that you had to leave in such circumstances, we hope to have the opportunity to regain your trust during a future visit.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Profondément, désolés, Laura, que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre avis est extrêmement important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous tenons à vous assurer que le nettoyage est effectué avec le plus grand soin par nos équipes, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été satisfaisant pour vous. Nous sommes déterminés à corriger ces lacunes et à améliorer l'expérience de nos visiteurs.
Aussi, nous sommes là pour vous assister dans la mesure du possible et comprenons votre décision de partir plus tôt, bien que nous le regrettions.
Par ailleurs, nous vous proposons la livraison de déjeuner si vous avez une envie particulière pendant votre séjour.
Vraiment désolés que vous ayez dû partir dans de telles circonstances, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
L'équipe Pierre & Vacances