(Translated by Google) Hello S Wy,

We are sorry to read that your stay was not to your liking and we apologize for this.

At Pierre & Vacances we promise to provide you with an exceptional experience and you can rest assured that we will always take care if we do not meet our guests' expectations.

Thank you for taking the time to bring your comment to our attention. It will help us to improve and ensure that your stay meets your expectations.

Yours sincerely,

The Pierre & Vacances team

(Original)
Hallo S Wy,

Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet naar wens was en wij verontschuldigen ons daarvoor.

Bij Pierre & Vacances beloven we u een uitzonderlijke ervaring te bieden en u kunt er zeker van zijn dat we het ons altijd aantrekken als we niet aan de verwachtingen van onze gasten voldoen.

Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw opmerking onder onze aandacht te brengen. Het zal ons helpen om te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw verblijf aan uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,

Het Pierre & Vacances team

(Translated by Google) We are delighted, Nathalie, to know that you enjoyed your room and the view from the Les Embruns residence.

Although our residence is ideal for families looking for relaxation and fun, we understand that each guest has different expectations, especially when it comes to the spa.

So that your next stay goes as hoped, do not hesitate to contact us. We can discuss your experience in more detail and help you find the period that will perfectly match your expectations.

We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more satisfying experience in the near future.

See you soon at the Les Embruns residence!

The Pierre & Vacances team






(Original)
Nous sommes ravis, Nathalie, de savoir que vous avez apprécié votre chambre et la vue depuis la résidence Les Embruns.

Bien que notre résidence soit idéale pour les familles à la recherche de détente et de divertissement, nous comprenons que chaque client a des attentes différentes, notamment en ce qui concerne le spa.

Afin que votre prochain séjour se déroule comme espéré, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons discuter de votre expérience plus en détail et vous aider à trouver la période qui correspondra parfaitement à vos attentes.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante dans un proche avenir.

À très bientôt à la résidence Les Embruns !

L'équipe Pierre & Vacances