(Translated by Google) We thank you for highlighting the quality of our team and the beautiful seaside location of the residence, Odile. We regret that the apartment did not fully meet your expectations, particularly in terms of brightness and smell. If you encounter any inconveniences, do not hesitate to report them to reception for rapid assistance. For nearby business needs, our teams are there to guide you.

We hope to have the pleasure of welcoming you again and offering you a more complete experience.

Good day,

The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre équipe et la belle situation en bord de mer de la résidence, Odile. Nous regrettons que l'appartement n'ait pas répondu entièrement à vos attentes, notamment en termes de luminosité et d'odeur. Si vous rencontrez des désagréments, n'hésitez pas à en faire part à la réception pour une prise en charge rapide. Pour des besoins de commerces à proximité, nos équipes sont là pour vous orienter.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus complète.

Bonne journée,

L'équipe Pierre & Vacances

(Translated by Google) We are sorry to learn that you were not satisfied during your stay. It is unfortunate that the meal delivery option did not work as expected, and we regret the inconvenience caused. Your satisfaction is our priority and we would like to find a solution to this situation. To do this, we invite you to send us your reservation number in a private message on social networks. Despite these inconveniences, we hope that you were able to take advantage of the location of the residence.

Thank you for giving us the opportunity to resolve this matter.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé satisfaction durant votre séjour. Il est regrettable que l'option repas en livraison n'ait pas fonctionné comme prévu, et nous regrettons l'inconfort causé. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions trouver une solution à cette situation. Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de réservation en message privé sur les réseaux sociaux. Malgré ces désagréments, nous espérons que vous avez su profiter de l'emplacement de la résidence.

Merci de nous donner l'opportunité de régler cette affaire.

L'équipe Pierre & Vacances