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Roberta Aresu
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3/5
Ho alloggiato in un appartamento di un privato, con accesso a tutti i servizi del residence. Piscina, ristoranti, mini market e parcheggio. Mi sono trovata molto bene, la vista dalla mia terrazza era fantastica. Ho trovato un personale gentile all interno del club ma a mio avviso un po’ disinteressato. Un anziano è caduto in mia presenza su un marciapiede interno al villaggio e nonostante sia io che altri clienti siano corsi a chiamare aiuto è passato davvero molto tempo prima che qualcuno si attivasse. Il giorno prima della mia partenza ho chiesto in reception se potevo stampare un biglietto (pagando), mi dicono di sì. Il giorno dopo vado da loro per stampare e mi dicono che non faccio parte del resort. Nulla di grave, ma dopo aver usufruito di tutti i servizi e acquistato più volte presso il negozietto e pranzato e cenato nel villaggio mi sono chiesta perché quel servizio no. Boh. La spiaggia di fronte al resort purtroppo è piena di alghe. La spiaggia accanto era migliore.
Soggiornato per 5 giorni camere sporche e con insetti in particolare il bagno spiaggia abbandonato a se stessa con lettini insufficienti per tutti gli ospiti reception non ci anno indicato la camera e tantomeno ci anno accompagnati con i bagagli per la sistemazione da premettere che mi anno dato una camera a 500 metri dalla reception e il tutto in salita personale menefreghisti e incuranti alla clientela e parlano solo francese esperienza negativa
Villaggio tranquillo dove soggiornare in pace e serenità le stanze sono abbastanza accoglienti peccato per la piscina, ci avevano detto che sarebbe stata pronta per il 29 ottobre ed invece chissà quando la finiranno abbiamo usufruito della piscina piccola e del mare. Ad una nostra lamentela comunque ci hanno offerto una mezza pensione nel ristorante all'interno del villaggio nei 5 giorni che restavano.
Abbiamo soggiornato nelle case premium per 14 giorni perché siamo stati nello stesso villaggio in Martinica 7 anni fa con soddisfazione. Il villaggio è grande e in buona posizione per vedere Guadalupe in genere ( non buona se di è interessati a Basse Terre perché ci vuole molto tempo x raggiungerle).Penso abbia bisogno di una buona ristrutturazione e adornato meglio tutto l'esterno con le piante. Sul mio monolocale non ho niente da dire era completo di tutto.
Per quanto riguarda i servizi invece abbiamo avuto problemi. LI elenco: 1. dovevo avere un cambio lenzuola ogni 4 giorni e ogni volta facevo litigare x averlo (tant'è che ne hanno saltato uno); per gli asciugamani doveva avvenire ogni 2 giorni e anche lì le prime 2 volte ho dovuto fare questioni con la reception x averle-2. Gli asciugamani per la piscina li cambiavano ogni 3 giorni e lo reputo veramente eccessivo- 3. Lettini x spiaggia e piscine insufficienti - 4. Vista la grandezza del villaggio sarebbe opportuna la presenza di un piccolo spaccio alimentare meglio dotato e meno caro- 5. penso che al momento delle pulizie sarebbe opportuno far mettere dei bagnodoccia, saponette, ecc. Riepilogando: è un villaggio architettonicamente molto bello, un pó trascurato eun pó scarso nei servizi. Per quanto pagato si può trovare di meglio .