Bonjour Madame,

je suis navrée d'apprendre que le propriétaire par lequel vous avez effectué votre réservation en privé a été annulée. Cependant cela n'a rien à voir avec l'appréciation du site que vous n'avez hélas pas pu découvrir.
Vous avez fait le choix de passer directement par un particulier qui n'a pas été sérieux.
la prochaine fois, je vous recommande de nous contacter directement à la réception pour effectuer une réservation avec Pierre et Vacances. Vous bénéficierez ainsi des conditions générales de vente qui évite ce genre de déconvenue.