Recensioni dei clienti Andorra El Tarter

4.1

Molto buono

535 recensioni

5

49.0 %

4

29.0 %

3

9.7 %

2

4.5 %

1

7.9 %

Wilson Henrique

Ci sono 2 settimane su Google

2/5
I booked an apartment for 4 people for 2 nights. Upon arrival, there was only one small room, just two towels, very little bedding, and cat or dog hair on the beds, pillows, and cushions. To top it all off, we could never connect to the Wi-Fi, and I had to leave the room the next day because I had to sleep with my companion on a sofa bed that was more floor than bed. When I made the reservation, it said two rooms for 4 to 6 people—how deceptive!
Opinione 2025-11-07 11:10:46

Estimado Wilson,Gracias por hospedarse con nosotros.

Gracias por hospedarse con nosotros.

Nos alegra que haya disfrutado del ambiente único de nuestro pueblo de montaña, característico de la zona de El Tarter.

Lamentamos los inconvenientes mencionados. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar. Hemos revisado su reserva y era Apartamento de 1 dormitorio (2 a 4 adultos) para una próxima ocasión disponemos de apartamentos de 2 y 3 habitaciones que a lo mejor se adaptan más a sus necesidades.

Quedamos a su disposición para una próxima visita mejorada.

Atentamente,

Manager

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Marta Muñoz Montero

Ci sono 2 settimane su Google

1/5
The Wi-Fi is terrible. In Andorra, a good connection is essential for getting around and using maps, but here it was almost impossible to connect. They should improve it urgently. We won't be returning, as it greatly hampered our stay in Andorra.
Opinione 2025-11-07 11:10:45

Querida Marta,
Gracias por su testimonio acerca de su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente que la conexión a internet no cumpliera con sus expectativas durante su estancia. Tomamos muy en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios.

Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,

Manager

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sol gonzalez sorensen

Ci sono 1 mese su Google

4/5
Hello, I want to contact you about seasonal apartments, but I can't find the email address for El Tarter.
Opinione 2025-09-26 08:14:27

Apreciada Sol,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Lamentamos que haya tenido dificultades para encontrar nuestra información de contacto. Nuestros datos actualizados, incluido el correo electrónico de El Tarter, están disponibles en nuestra web oficial y en los documentos de confirmación de reserva.

Para facilitar la comunicación, nuestro equipo de recepción está disponible en horario ampliado los fines de semana, y siempre puede contactarnos por teléfono para consultas urgentes.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

Manager

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Al Csvr

Ci sono 1 mese su Google

1/5
VERY DIRTY BATHROOMS, along with lots of dust throughout the apartment and large spiders. NOT RECOMMENDED, with sparse furnishings and poor quality.
Opinione 2025-09-24 08:14:06

Estimado huésped,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas respecto a las condiciones del apartamento. Recibimos su preocupación por el estado de limpieza y mantenimiento y le pedimos sinceras disculpas por las molestias experimentadas durante su visita.

Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre el mobiliario y el nivel general de mantenimiento. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,

Manager

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Marcelo Sayans

Ci sono 2 mesi su Google

5/5
Everything was excellent! Location, the apartment, the service I received, and the solution to a problem I was having—everything was very quick. Highly recommended.
Opinione 2025-08-27 00:13:48

Estimado Marcelo,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Nos complace saber que su estancia en nuestros apartamentos fue placentera en todos los aspectos. Su satisfacción con nuestras instalaciones nos llena de alegría.

Valoramos especialmente sus comentarios sobre la atención recibida y la eficacia de nuestro equipo para resolver sus necesidades. La ubicación privilegiada de nuestra residencia en El Tarter complementa perfectamente la experiencia que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Claudia G.

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