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Appartamento Standard 4 persone - 1 camera2 notti dal 20/05/2022 al 22/05/2022
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Pierre & Vacances
Residence Andorra El Tarter
Appartamento Standard 4 persone - 1 camera2 notti dal 20/05/2022 al 22/05/2022

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Recensioni dei clienti

Recensioni dei clienti Andorra El Tarter

5

46.4 %

4

33.0 %

3

11.3 %

2

4.0 %

1

5.3 %
4.1

Molto buono

379 recensioni

Marta Llado

il y a 2 mesi surG_Google Google

5/5

Very good everything. The guys at the front desk were very attentive and friendly. Very nice apartment, good views and everything very clean.

Opinione 2022-03-17 16:50:13

Hola Marta: Ens alegra que hagi tingut una estada agradable als nostres apartaments. Claudia G., General Manager

Paulo Pereira

il y a 2 mesi surG_Google Google

5/5

world top

Opinione 2022-03-07 16:50:31

Dear Paulo, We appreciate that you took the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a good stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes, Claudia G., General Manager

Gerard L

il y a 3 mesi surG_Google Google

1/5

They took €20 from the deposit for leaving 4 papers on the table and cleaning the room. In addition to not accepting my documentation in relation to Covid19 (which in all the other hotels and restaurants they have accepted me) I was forced to take an Antigen Test right there, which they gave for €20, taking advantage of the fact that the pharmacies were closed. A fraud... The apartment for everything else is fine, 10 minutes walk from the station. Parking is somewhat confusing as there are no signs or directions and some members of the group got lost (+20m going around)

Opinione 2022-02-14 10:50:13

Estimado Pierre & Vacances Andorra El Tarter, Gracias por hospedarse con nosotros. Apreciamos que los huéspedes dediquen unos minutos a dejarnos sus impresiones. Acerca de su reseña, queremos mencionar que el cargo de 20€ se aplica cuando los huéspedes al retirarse del hotel, no dejan la cocina limpia. En el check in, se informa a todos los clientes acerca de este requisito. Por otra parte, acerca del Test de Antígenos por el coronavirus, cabe aclarar que nuestro establecimiento cumple con los requisitos establecidos por el gobierno de Andorra y se encuentra especificado en la página del hotel. Lamentamos si ha tenido dificultades para encontrar el parking, disculpándonos. Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar sobre el particular. Nos complace que el apartamento fuera de su agrado, son muy acogedores y decorados con estilo contemporáneo. Cuentan con muebles nuevos, completo equipamiento y las mayores comodidades. Por último, le agradecemos por mencionar positivamente nuestra ubicación, como usted bien, cercana a la estación. Estamos a 1.700 m de altitud, en Canillo, el corazón del típico pueblo andorrano de El Tarter. Nos despedimos cordialmente. Claudia G., Directora general

vloren Lorente

il y a 3 mesi surG_Google Google

1/5

They scammed us €20 because they saw us young and once we couldn't claim because we were outside. We found ourselves in difficult situations, zero empathy, everything was a nuisance to them. The wrong information given. Zero facilities.

Opinione 2022-02-11 09:12:14

Estimado Vloren, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter. Apreciamos que dedicara unos minutos para transmitirnos sus impresiones. Respondiendo a su reseña, nos gustaría mencionar que el único servicio que cuesta 20€ es la limpieza de la cocina. Cabe aclarar al respecto que, antes del ingreso del huésped, se le informa que debe dejar la cocina en las mismas condiciones de limpieza y orden. En cuanto a la información que brindamos a quienes nos visitan, sentimos si no le ha resultado suficiente, disculpándonos a la vez, si percibió falta de cordialidad en el personal. Transmitiremos su opinión al departamento correspondiente, a fin de revisar lo sucedido en su caso y que no vuelva a ocurrir. La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy valiosos para nuestro establecimiento. Esperando tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una experiencia del todo positiva, nos despedimos cordialmente. Claudia G., Directora general

Diego Solano

il y a 3 mesi surG_Google Google

3/5

Opinione 2022-02-03 16:50:23

Estimado Diego, Valoramos mucho que quienes nos visitan dediquen unos minutos de su tiempo a dejarnos sus impresiones. Nos alegra que su experiencia haya resultado agradable y que haya podido disfrutar de una confortable estancia en nuestros apartamentos. Con respecto al parking, tomamos nota de su comentario, lamentando que no haya sido de su conveniencia. Por último, apreciamos que destaque positivamente nuestra excelente ubicación en el corazón del Tarter, a tan sólo unos minutos de los medios de elevación. Sería un placer darle de nuevo la bienvenida en otra oportunidad. Un saludo cordial. Claudia G., Director general

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