Querida Siham,
Gracias por su testimonio acerca de su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente que la situación de su cancelación no se haya resuelto de manera favorable. Entendemos su decepción y queremos reiterar que nuestras políticas de cancelación, aunque varían según la modalidad de reserva, siempre buscan equilibrar flexibilidad y condiciones claras para todos nuestros huéspedes.

Valoramos su intención inicial de alojarse con nosotros y agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a revisar nuestros procesos para mejorar en situaciones excepcionales.

Le enviamos un cordial saludo.
Atentamente,

Manager

Beste Frans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten.

Het doet ons goed om te lezen dat u de ontvangst door Marian en Bas als prettig heeft ervaren, en dat de gesprekken met ons u zo positief zijn bijgebleven. Fijn ook dat het appartement aan uw wensen voldeed, en u een prettig verblijf bij ons heeft gehad.

Wij proberen werkzaamheden altijd zo uit te voeren, zodat onze gasten er zo min mogelijk last van hebben, en communiceren dit altijd van te voren, maar we begrijpen dat geen overlast bijna niet mogelijk is. We waarderen uw begrip hiervoor.

Tot slot zijn we blij dat het uitgebreide ontbijt u goed heeft gesmaakt, en hopen we dat het uitzicht op onze prachtige bergomgeving nog een extra dimensie heeft toegevoegd aan uw bezoek bij ons.

Wij kijken ernaar uit om u bij een volgende gelegenheid weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

Claudia G., General Manager

Beste Ruud,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven.

Wij zijn blij dat u onze Nederlandse gastvrijheid waardeert en ons aanbeveelt.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Hoogachtend,

Manager

Beste Giel,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.

Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zo genoten heeft van uw off-road avontuur bij Pierre & Vacances Andorra La Tulipa, en dat de directe toegang tot uw motoren praktisch was.

Een goed begin van de dag is essentieel, daarom zijn we blij dat ons ontbijt bijdroeg aan uw energie voor de motorritjes.

Wat ons extra blij maakt is dat de door Bas uitgezette routes aan uw verwachtingen voldeden. Dagelijks nieuwe trajecten ontdekken maakt zo’n verblijf inderdaad tot een onvergetelijke ervaring.

Het zou ons een genoegen zijn u weer te mogen ontvangen.
Vriendelijke groeten,

Claudia G.

Cher Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire si gratifiant.

Nous sommes ravis que notre équipe multilingue ait su vous accueillir dans la langue de votre choix et votre mention spéciale concernant la propreté de nos espaces nous touche particulièrement, car notre équipe d'entretien déploie des efforts constants pour maintenir cet environnement soigné.

La situation privilégiée de l'hôtel permet effectivement de découvrir facilement les charmes d'Andorre-la-Vieille, d'Ordino et des départs de randonnée alentour, une caractéristique que nos hôtes apprécient régulièrement.

À bientôt pour un séjour tout aussi agréable,

Claudia G.