Hotel Starc
€ 110
1 notte dal 24/03 al 25/03

Recensioni dei clienti Hotel Starc

4.4

Molto buono

389 recensioni

5

71.7 %

4

14.7 %

3

2.8 %

2

3.1 %

1

7.7 %

Adrien DuLa

il y a 1 settimana sur Google

5/5
Top, very good location, large, comfortable room.
The only drawback is the sound insulation between the rooms.
The work in progress is not annoying ;)
Opinione 2025-03-14 13:51:58

Chère Dula,

Il est réjouissant de constater que votre séjour à l'Hôtel Starc By Pierre & Vacances vous a plu.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la vaste chambre et son confort, avec des aménagements pensés pour votre relaxation tels que le jacuzzi et la douche effet pluie.

Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'isolation acoustique entre les chambres. Soyez assurée que nous accordons une grande importance au confort de nos hôtes et regrettons tout désagrément causé.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la localisation de notre établissement idéale, au cœur du centre d'Andorre, parfait pour vos envies de shopping ou de découverte de la ville.

Ce serait un plaisir de vous revoir,

XiMO CASPE, Directeur général

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Bea

il y a 2 settimane sur Google

1/5
The hotel has a good location but the rooms are very old, the dirt is quite dirty and the rooms are full of dust. The atmosphere feels super stuffy but at least you can open the windows to let in fresh air! It's not a 4 star, there are better hostels. The common areas such as the reception and the restaurant are good and the staff is friendly.
Opinione 2025-03-10 10:55:09

Estimada Bea,

Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente y que las zonas comunes como la recepción y el restaurante hayan sido de su agrado. Además, es gratificante saber que consideró a nuestro equipo amable.

Sin embargo, lamentamos y nos llama la atención que las habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas, indicándonos que son antiguas.
Entendemos la importancia de un entorno limpio y confortable, por lo que tomamos sus comentarios con mucha seriedad.

Informarle que nuestras habitaciones cuentan con un diseño moderno, calidades de primera y están equipadas con comodidades como jacuzzi y ducha de lluvia, su percepción nos impulsa a revisar nuestros estándares de limpieza y mantenimiento para garantizar a nuestros huéspedes la calidad que merecen.

Un saludo.

XiMO CASPE, Director general

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Pedro Pascual

il y a 2 settimane sur Google

4/5
We return to this hotel because two years ago we had a great time, the location is perfect, rooms and bathrooms are large and well maintained.
The only problem is that no one warned that there was construction right at the door and that at 8 in the morning on a Saturday they start making noise. The works are not something specific, they must take months and there are months left but no one says anything.
Opinione 2025-03-08 18:52:25

Estimado Pedro,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras habitaciones y baños espaciosos y bien cuidados, diseñados para ofrecerle el máximo confort y una experiencia agradable durante su estancia.

Sin embargo, lamentamos las molestias causadas por las obras que está realizando Andorra Telecom en las inmediaciones del hotel. Entendemos que estas pueden afectar la tranquilidad de nuestros huéspedes y queremos asegurarle que estamos trabajando en colaboración con las autoridades municipales para minimizar el impacto durante su estancia. Apreciamos su comprensión y paciencia ante esta situación que escapa a nuestro control.

Finalmente, es maravilloso que la localización del Hotel Starc sea de su agrado, situado en el corazón de Andorra, ideal para quienes desean explorar la ciudad o disfrutar del entorno comercial. Esperamos que haya tenido la oportunidad de aprovechar la cercanía a las tiendas y restaurantes durante su visita.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

XiMO CASPE, Director general

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marie sabelle de boerdere

il y a 2 settimane sur Google

5/5
I loved this establishment.
Opinione 2025-03-04 10:52:49

Chère Marie,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,

XiMO CASPE, Directeur général

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Vera Pinheiro Pinheiro

il y a 3 settimane sur Google

1/5
Second time at this hotel, quite disappointed compared to the first. Rude and unhelpful staff, they don't replace the towels in the room. At this point it's impossible to sleep, because the "background" music in the hallway is too loud, and even after asking reception they didn't turn it off, or at least lower the volume!!
"That will also be turned off in an hour".... well, that hour has already passed, the "background" music continues to play outside the room... and every night we go through the same thing.
Opinione 2025-03-07 08:51:21

Estimado Vera,

Lamentamos profundamente que a sua segunda estadia connosco não tenha correspondido às expectativas criadas na sua primeira visita. Compreendemos a importância de um descanso tranquilo e pedimos desculpa por qualquer incómodo causado pelo volume da música ambiente.

Relativamente ao seu comentário sobre a falta de toalhas, gostaríamos de lhe dizer que temos padrões de qualidade e limpeza que iremos rever com a nossa equipa, pois procuramos a excelência para que tenha os melhores serviços e experiência no nosso Hotel.

Atenciosamente,

XiMO CASPE, Gerente Geral

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