Chère Dula,

Il est réjouissant de constater que votre séjour à l'Hôtel Starc By Pierre & Vacances vous a plu.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la vaste chambre et son confort, avec des aménagements pensés pour votre relaxation tels que le jacuzzi et la douche effet pluie.

Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'isolation acoustique entre les chambres. Soyez assurée que nous accordons une grande importance au confort de nos hôtes et regrettons tout désagrément causé.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la localisation de notre établissement idéale, au cœur du centre d'Andorre, parfait pour vos envies de shopping ou de découverte de la ville.

Ce serait un plaisir de vous revoir,

XiMO CASPE, Directeur général

Estimada Bea,

Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente y que las zonas comunes como la recepción y el restaurante hayan sido de su agrado. Además, es gratificante saber que consideró a nuestro equipo amable.

Sin embargo, lamentamos y nos llama la atención que las habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas, indicándonos que son antiguas.
Entendemos la importancia de un entorno limpio y confortable, por lo que tomamos sus comentarios con mucha seriedad.

Informarle que nuestras habitaciones cuentan con un diseño moderno, calidades de primera y están equipadas con comodidades como jacuzzi y ducha de lluvia, su percepción nos impulsa a revisar nuestros estándares de limpieza y mantenimiento para garantizar a nuestros huéspedes la calidad que merecen.

Un saludo.

XiMO CASPE, Director general

Estimado Pedro,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras habitaciones y baños espaciosos y bien cuidados, diseñados para ofrecerle el máximo confort y una experiencia agradable durante su estancia.

Sin embargo, lamentamos las molestias causadas por las obras que está realizando Andorra Telecom en las inmediaciones del hotel. Entendemos que estas pueden afectar la tranquilidad de nuestros huéspedes y queremos asegurarle que estamos trabajando en colaboración con las autoridades municipales para minimizar el impacto durante su estancia. Apreciamos su comprensión y paciencia ante esta situación que escapa a nuestro control.

Finalmente, es maravilloso que la localización del Hotel Starc sea de su agrado, situado en el corazón de Andorra, ideal para quienes desean explorar la ciudad o disfrutar del entorno comercial. Esperamos que haya tenido la oportunidad de aprovechar la cercanía a las tiendas y restaurantes durante su visita.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

XiMO CASPE, Director general

Chère Marie,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,

XiMO CASPE, Directeur général

Estimado Vera,

Lamentamos profundamente que a sua segunda estadia connosco não tenha correspondido às expectativas criadas na sua primeira visita. Compreendemos a importância de um descanso tranquilo e pedimos desculpa por qualquer incómodo causado pelo volume da música ambiente.

Relativamente ao seu comentário sobre a falta de toalhas, gostaríamos de lhe dizer que temos padrões de qualidade e limpeza que iremos rever com a nossa equipa, pois procuramos a excelência para que tenha os melhores serviços e experiência no nosso Hotel.

Atenciosamente,

XiMO CASPE, Gerente Geral