Ciao Diego!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza nel nostro villaggio vacanze. ?

Siamo felici che abbia trascorso una vacanza perfetta al Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Ci riempie di gioia sapere che abbia apprezzato i servizi del resort e la vista unica dalla piscina principale, con lo sguardo che spazia fino ai suggestivi scorci di Gibilterra e del Nord Africa. Ogni dettaglio è pensato per regalare momenti indimenticabili ai nostri ospiti.

In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

General Manager

Gentile Francesca,
Grazie per la sua opinione.

Siamo lieti che abbia apprezzato gli spaziosi appartamenti con terrazza arredata, particolarmente indicati per famiglie grazie alla tranquillità che garantiscono.

Tuttavia, ci rammarichiamo che alcuni aspetti logistici non abbiano corrisposto alle sue aspettative. Il deposito cauzionale fa parte delle nostre procedure standard per tutelare gli alloggi, mentre il parcheggio offre diverse soluzioni tariffarie in base alle esigenze.

Nonostante questo, la vista panoramica sullo Stretto di Gibilterra dagli alloggi vicini alla reception rimane uno dei punti di forza della nostra posizione collinare.

Restiamo a disposizione per accoglierLa nuovamente in un contesto più consono alle Sue preferenze.
Cordiali saluti,

E.Ecija, General Manager

Gentile Mattia,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi.

Siamo lieti di apprendere che ha apprezzato la nostra attenzione alle esigenze alimentari speciali, con il nostro personale di cucina altamente qualificato nella preparazione di pasti personalizzati.

Ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Le procedure di check-in sono state progettate per garantire che ogni appartamento sia preparato con la massima cura per i nostri ospiti. Per quanto riguarda il comfort durante il riposo, il nostro team è sempre disponibile per trovare soluzioni immediate alle eventuali necessità. La questione del segnale televisivo è stata prontamente segnalata al nostro servizio tecnico.

Infine, siamo particolarmente orgogliosi della nostra struttura completamente accessibile, progettata per accogliere tutti i nostri ospiti con il massimo comfort.

Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,

E.Ecija, General Manager

Gentile Riccardo,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo felici che lei abbia apprezzato la posizione del nostro villaggio e la vista eccezionale sullo stretto di Gibilterra, elementi distintivi di Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Tuttavia, ci dispiace apprendere che il personale di animazione e la pulizia non siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è di massima importanza per noi e prendiamo molto seriamente i suoi commenti. Desideriamo offrire un servizio impeccabile e garantire che ogni appartamento sia accogliente e pulito al suo arrivo, con una frequenza di pulizia ogni quarto giorno durante la permanenza settimanale.

Nonostante ciò, ci auguriamo che abbia potuto godere delle numerose attività disponibili, come il nostro parco acquatico aperto per tutta la stagione, i ristoranti situati al cuore del sito e il nostro supermercato aperto tutti i giorni per soddisfare ogni sua esigenza.

Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.


E.Ecija, Direttrice generale