Gentile Fabio,
grazie per la sua recensione.

Siamo felici che l’ambiente accogliente e la cortesia di Fabiana alla reception abbiano reso il suo soggiorno piacevole.

Speriamo di avere un'altra occasione per accoglierla all'Pierre & Vacances Mallorca Portofino.
Cordiali saluti.

General Manager

Gentile Daniele,
La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.

Siamo felici che abbia apprezzato come la nostra struttura sia organizzata e che abbia passato un soggiorno sereno con la sua famiglia.

Il suo riconoscimento per la cordialità e la disponibilità di Fabiana, Cinzia e Barbara ci fa molto piacere. Il loro entusiasmo nel rapporto con i piccoli ospiti è per noi un grande motivo d'orgoglio.

Siamo lieti che le sue bambine si siano sentite accolte e coccolate e che abbia notato l'attenzione che riserviamo alle necessità delle famiglie.

Le porgiamo i nostri cordiali saluti.

General Manager

Gentile Pietro,
grazie per aver speso tempo a recensire il nostro hotel.

Desideriamo fare assoluta chiarezza su quanto accaduto durante la sua permanenza presso la nostra struttura, a tutela della trasparenza e dell'immagine del nostro operato.

A fronte delle sue prime segnalazioni, la Direzione le ha tempestivamente proposto due alternative immediate: il cambio sistemazione oppure la cancellazione gratuita della prenotazione con relativo rimborso integrale. Avendo lei rifiutato entrambe le opzioni e deciso di proseguire il soggiorno nell'appartamento, il nostro personale ha comunque effettuato un ulteriore intervento di pulizia approfondita. Risulta pertanto priva di fondamento la pretesa di ottenere un rimborso totale solo a consuntivo, dopo aver usufruito appieno del soggiorno e della struttura.

Respingiamo inoltre con la massima fermezza le dichiarazioni rese successivamente al suo check-out relative alla presunta scomparsa di somme di denaro, così come la documentazione fotografica da Lei prodotta, che ritrae locali seminterrati e aree estranee e non pertinenti al nostro complesso hoteliero.

La nostra struttura e il nostro personale operano nel rispetto della massima correttezza e legalità, valori che intendiamo tutelare in ogni sede opportuna di fronte ad affermazioni non veritiere.

Cordiali saluti.

General Manager

Gentile Raffaele,
la ringraziamo per la sua recensione.

Siamo felici che il nostro team abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole con la cortesia dimostrata motivo di orgoglio sapere che la camera ha superato le sue aspettative, offrendole un ambiente accogliente e una vista mozzafiato sul mare che le ha permesso di godere di tramonti indimenticabili.

Speriamo di avere un'altra occasione per accoglierla all'Pierre & Vacances Mallorca Portofino.
Cordiali saluti.

General Manager

Gentile Chiara,
la ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.

Siamo lieti che la posizione comoda, i tramonti sul mare e la disponibilità del nostro staff abbiano reso il suo soggiorno speciale.

Speriamo di avere un'altra occasione per accoglierla all'Pierre & Vacances Mallorca Portofino.
Cordiali saluti.

General Manager