Buono
1321 recensioni
Ivan ivan
il y a 3 settimane sur Google
Gentile Ivan,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza presso la nostra struttura.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro appartamento completamente attrezzato.
Il nostro personale si impegna costantemente per garantire un'accoglienza calorosa, come dimostrato dal gesto di benvenuto e dalle consumazioni offerte a bordo piscina.
Ci rammarichiamo per l'inconveniente riscontrato con l'illuminazione del bagno: la nostra squadra è sempre disponibile per risolvere prontamente qualsiasi disagio durante il soggiorno dei nostri ospiti.
Al di là di questo, siamo felici di constatare che ha apprezzato la nostra posizione privilegiata nel cuore di Santa Ponsa, la splendida vista sul mare e il servizio complessivo offerto dal nostro staff.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente in futuro per un'esperienza ancora più piacevole.
Cordiali saluti,
General Manager
Lino
il y a 10 mesi sur Google
Gentile Lino,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
Siamo lieti che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato molto apprezzato. Sapere di essere stati all'altezza delle sue aspettative ci rende felici del lavoro svolto.
Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto.
Cordiali saluti,
General Manager
andrea vitali
il y a 11 mesi sur Google
Gentile Andrea,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Siamo spiacenti che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito avere maggiori dettagli su quali sono stati gli aspetti negativi, perché solo in questo modo possiamo intervenire per migliorare la nostra proposta e rispondere al meglio alle necessità di ciascun ospite.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
General Manager
Antonio Piccolo
il y a 11 mesi sur Google
Gentile Antonio,
La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura.
Siamo davvero dispiaciuti che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La tranquillità e il comfort dei nostri ospiti sono per noi di primaria importanza e ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a garantirle gli alti standard che ci prefiggiamo di mantenere.
Inoltre, comprendiamo le sue perplessità relative alla pulizia e siamo desolati che non abbia trovato gli spazi comuni in condizioni impeccabili, come è nostro solito garantire.
La sua esperienza con il personale della reception ci preoccupa e ci scusiamo se la comunicazione della sua richiesta di check-in anticipato non è stata gestita correttamente. È nostra intenzione fornire un servizio accogliente e professionale e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare su questo aspetto.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
General Manager
Matteo “matti” Morgia
il y a 11 mesi sur Google
Gentile Matteo,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.
Siamo dispiaciuti che il suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Capire come possiamo migliorare è essenziale per noi, e le sue osservazioni sono di grande valore.
Riguardo le sue osservazioni sull'ingresso e sulle condizioni di pulizia, queste non riflettono gli standard elevati che ci prefiggiamo di mantenere e ne prendiamo atto con la massima serietà.
Ci scusiamo per il fraintendimento durante il check-in e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Vorremmo puntualizzare che generalmente i nostri ospiti apprezzano la qualità del servizio e che il suo commento verrà preso molto sul serio, poiché ci impegniamo a garantire un soggiorno piacevole per ogni ospite.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
General Manager