Buono
751 recensioni
Andrea Silvestri
il y a 7 mesi sur Google
(Translated by Google) Dear Andrea,
Thank you for taking the time to write this review.
We are pleased that you appreciated the location and the swimming pool of our facility. We always strive to provide an enjoyable experience for our guests.
We are sorry for the wait at check-in and the problems with the elevator. The satisfaction of our customers is our priority and we will take your comments into consideration to improve our services.
Regarding utensils and furnishings, we always make sure they are in good condition. However, we will consider your feedback for further improvements.
Regarding parking, it is true that we do not have private parking, but there are several options nearby.
We send you our cordial greetings.
(Original)
Gentile Andrea,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e la piscina della nostra struttura. Ci impegniamo sempre per offrire un'esperienza piacevole ai nostri ospiti.
Ci dispiace per l'attesa al check-in e per i problemi con l'ascensore. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare i nostri servizi.
Riguardo agli utensili e agli arredi, ci assicuriamo sempre che siano in buone condizioni. Tuttavia, prenderemo in considerazione il suo feedback per ulteriori miglioramenti.
Per quanto riguarda il parcheggio, è vero che non disponiamo di un parcheggio privato, ma ci sono diverse opzioni nelle vicinanze.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Gaia Giavazzi
il y a 8 mesi sur Google
(Translated by Google) Dear Gaia,
Thank you for taking the time to write this review.
We are very sorry to read about the problems you encountered during your stay. The cleanliness and comfort of our guests are a top priority for us, and we regret that the apartment did not live up to your expectations. We assure you that our staff is usually very professional and attentive to the needs of our guests, and we are sorry that you had a different experience.
Regarding problems with other guests, we are passionate about ensuring a safe and peaceful environment for everyone, and we are sorry that you had a negative experience in this regard.
We offer air-conditioned and comfortable apartments, and we are sorry that you found the mattresses uncomfortable.
We send you our cordial greetings.
General Manager
(Original)
Gentile Gaia,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Ci dispiace molto leggere dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno. La pulizia e il comfort dei nostri ospiti sono per noi una priorità assoluta, e ci rincresce che l'appartamento non fosse all'altezza delle sue aspettative. Le assicuriamo che il nostro personale è solitamente molto professionale e attento alle esigenze dei nostri ospiti, e ci dispiace che abbia avuto un'esperienza diversa.
Riguardo ai problemi con gli altri ospiti, ci teniamo a garantire un ambiente sicuro e tranquillo per tutti, e siamo dispiaciuti che abbia avuto un'esperienza negativa in questo senso.
Offriamo appartamenti climatizzati e confortevoli, e ci dispiace che abbia trovato i materassi scomodi.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
General Manager
Serena Di Matteo
il y a 1 anno sur Google
(Translated by Google) Dear Serena,
We thank you for your feedback.
We apologize for the imperfections found in the cleanliness of the facility. We immediately informed the head of the housekeeping department so that he can take the necessary measures to restore our usual quality standards.
Best regards.
General Manager
(Original)
Gentile Serena,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per le imperfezioni riscontrate nella pulizia della struttura. Abbiamo immediatamente informato il responsabile del dipartimento di housekeeping in modo tale che possa prendere i provvedimenti necessari a ripristinare i nostri abituali standard qualitativi.
Distinti saluti.
General Manager
Flavio Cavallari
il y a 1 anno sur Google
Michele Tatarella
il y a 2 anni sur Google