Buono
978 recensioni
Andrea Silvestri
il y a 11 mesi sur Google
Gentile Andrea,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e la piscina della nostra struttura. Ci impegniamo sempre per offrire un'esperienza piacevole ai nostri ospiti.
Ci dispiace per l'attesa al check-in e per i problemi con l'ascensore. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare i nostri servizi.
Riguardo agli utensili e agli arredi, ci assicuriamo sempre che siano in buone condizioni. Tuttavia, prenderemo in considerazione il suo feedback per ulteriori miglioramenti.
Per quanto riguarda il parcheggio, è vero che non disponiamo di un parcheggio privato, ma ci sono diverse opzioni nelle vicinanze.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Gaia Giavazzi
il y a 11 mesi sur Google
Gentile Gaia,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Ci dispiace molto leggere dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno. La pulizia e il comfort dei nostri ospiti sono per noi una priorità assoluta, e ci rincresce che l'appartamento non fosse all'altezza delle sue aspettative. Le assicuriamo che il nostro personale è solitamente molto professionale e attento alle esigenze dei nostri ospiti, e ci dispiace che abbia avuto un'esperienza diversa.
Riguardo ai problemi con gli altri ospiti, ci teniamo a garantire un ambiente sicuro e tranquillo per tutti, e siamo dispiaciuti che abbia avuto un'esperienza negativa in questo senso.
Offriamo appartamenti climatizzati e confortevoli, e ci dispiace che abbia trovato i materassi scomodi.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
General Manager
Serena Di Matteo
il y a 1 anno sur Google
Gentile Serena,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per le imperfezioni riscontrate nella pulizia della struttura. Abbiamo immediatamente informato il responsabile del dipartimento di housekeeping in modo tale che possa prendere i provvedimenti necessari a ripristinare i nostri abituali standard qualitativi.
Distinti saluti.
General Manager
Flavio Cavallari
il y a 2 anni sur Google
Michele Tatarella
il y a 2 anni sur Google