Piscine intérieure, sauna, hammam et Spa Algotherm composent un véritable univers dédié au bien-être au sein de la Résidence premium Résidence et Spa. Nous aurions aimé que vous puissiez profiter pleinement de ces différents espaces et retrouver la parenthèse de détente que vous recherchiez.

La préparation des hébergements fait l’objet d’une attention particulière de la part de nos équipes, avec un suivi destiné à assurer de bonnes conditions d’accueil. Nous regrettons donc que l’état général de votre logement ne vous ait pas donné cette impression et que le confort de la literie ait ajouté une réserve supplémentaire à votre expérience.

Nous sommes également sensibles aux difficultés physiques que vous évoquez durant le séjour et espérons qu’elles se sont rapidement dissipées. Si vous souhaitez revenir plus précisément sur les circonstances rencontrées, notre Service Relation Clients reste à votre écoute via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr.

Nous regrettons que les différents atouts, tels que la piscine intérieure, le sauna, le hammam, le Spa Algotherm et le cadre verdoyant sur les hauteurs d’Houlgate, n’aient pas réussi à rééquilibrer votre expérience, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une parenthèse plus agréable lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances