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Recensioni dei clienti
Pierre & Vacances
Hotel Granada
Hotel Granada
Granada, Andalusia
Pierre & Vacances
Hotel Granada
Hotel Granada
Granada, Andalusia

Recensioni dei clienti Hotel Granada

4,3

Sulla base di 2458 recensioni

5

53.5 %

4

30.4 %

3

8.9 %

2

3.0 %

1

4.3 %

Fabio Carpenè

Ci sono 3 mesi su

4 / 5
Hotel carino e con buon prezzo. Con piscina e non molto lontano dal centro. In zona tranquilla
Più recentiPiù antichiMigliori valutazioniVoti meno buoni

nassima mallam hassam

Ci sono 1 mese su Google

4/5
Clean hotel, good breakfast, welcoming staff, the only thing I didn't like was that the rooftop pool closes at 8pm, too early in summer.
Opinione 2026-08-21 16:26:42

Chère Nassima,
Merci pour votre avis au sujet de notre établissement.

Nous sommes heureux que la propreté, le petit-déjeuner et l’accueil vous aient plu. La piscine sur le toit ferme à 20h30 pour garantir la sécurité et le bien-être de tous.

Nous serions enchantés de vous revoir chez nous !
Bonne journée,

Abel García, General Manager

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Julio Garcia Brambila

Ci sono 1 mese su Google

5/5
Excellent location, service and attention
Opinione 2026-08-18 13:11:02

Estimado Julio,
Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Granada.

Nuestro equipo se alegra mucho de saber que nuestra ubicación le resultó cómoda para descubrir Granada.

Es un orgullo leer que valoró tanto la amabilidad y la dedicación de nuestro personal durante su visita. Nos encanta saber también que disfrutó de las distintas prestaciones del hotel, ya que buscamos que cada huésped encuentre lo que necesita para una estancia agradable.

Nos alegra saber que su experiencia fue plenamente positiva.

Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.
Atentamente,

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MACG HISTORIA

Ci sono 1 mese su Google

5/5
The hotel is excellent. The service is very good.
The bus stop is right across the street and it takes you to the city center.
Opinione 2026-08-18 11:10:29

Estimado Macg,
Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.

Nuestro equipo agradece mucho que haya destacado la calidad del hotel y la amabilidad del personal.

Nos alegra saber que la ubicación y los servicios de transporte hicieron su visita más cómoda. Es importante para nosotros que la parada de autobús frente al hotel le haya facilitado llegar al centro, ya que buscamos que nuestros huéspedes se muevan fácilmente por Granada.

Le damos las gracias por confiar en Hotel Granada by Pierre & Vacances y compartir una reseña tan positiva.

Le esperamos de nuevo para próximas escapadas.
Un saludo muy cordial,

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Rafi Hinojosa

Ci sono 1 mese su Google

1/5
1. The pet supplement is unclear. When you book, they tell you it's €20 per night. I then contacted them via chat and tried to cancel, but they told me it wasn't possible because there was no cancellation policy. Two minutes later, I couldn't cancel...
2. They don't let you check in until 2:00 PM. We arrived at 3:00 PM, and when we got to the room, the cleanliness was TERRIBLE. The floor was dirty with food scraps, and the shower was full of HAIR.
Since they charge at least a €20 supplement, I expected the room to be at least minimally clean, not just spotless, and it was far from that.
We were only staying one night, passing through, and we were tired when we arrived. The last thing I wanted was to complain and have to wait even longer for them to clean it again or give me another room, because it's just shameful. I have photos and videos showing my arrival time and what the room looked like, so you can't claim they were taken later.
The soundproofing is nonexistent; if you want to rest, this isn't the place. I certainly won't be returning to any of their hotels.
Opinione 2026-08-17 17:10:17

Apreciado Rafi,
Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su experiencia no hayan alcanzado sus expectativas. En relación con la información sobre los suplementos para mascotas, la política de cancelación, así como la hora de entrada y la experiencia en la habitación, tomamos nota de sus observaciones y comprendemos su malestar por la falta de claridad y la incomodidad percibida durante su visita.

Nuestro equipo se esfuerza por mantener altos estándares de higiene y atención a los detalles en todas las habitaciones, prestando especial atención a la tranquilidad y el bienestar de nuestros huéspedes.

Un cordial saludo,

Atención al Cliente, Guest Manager

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