La découverte de votre hébergement aux Terrasses du Parc semble avoir été très éloignée de ce que vous attendiez, et nous regrettons que plusieurs aspects du logement aient autant pesé sur votre séjour, Marie.

La préparation de nos hébergements fait pourtant l'objet de contrôles avant chaque arrivée et nos équipes sur place restent disponibles lorsqu'une intervention ou une vérification s'avère nécessaire durant le séjour. Nous sommes donc désolés que votre ressenti n'ait pas été à la hauteur de ce qui est habituellement proposé.

Située à proximité des plages, des commerces et des animations de La Grande-Motte, la résidence Les Terrasses du Parc est appréciée pour son emplacement particulièrement pratique. Nous regrettons que les caractéristiques de votre appartement n'aient pas pleinement contribué à vous faire profiter de ces atouts.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe Pierre & Vacances