Gentile Anna,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Ci dispiace profondamente che il suo soggiorno non abbia corrisposto alle aspettative.

La caparra richiesta al check-in ha lo scopo di garantire il mantenimento degli standard delle strutture per tutti gli ospiti, e il rimborso avviene tempestivamente dopo i controlli di routine.

Il nostro team è sempre disponibile per assistere gli ospiti nella sistemazione dei letti supplementari e nel risolvere eventuali problematiche legate agli arredi.
Per quanto riguarda la pulizia, offriamo servizi aggiuntivi su richiesta direttamente alla reception, compreso il ricambio più frequente della biancheria.

Stiamo rivalutando i protocolli di comunicazione con lo staff per garantire un'assistenza più efficace e un'attenzione maggiore alle richieste specifiche degli ospiti.
Ci scusiamo per l'inconveniente relativo alla disponibilità dello stendino e assicuriamo che stiamo implementando un sistema di tracciamento più efficiente per le richeste.

Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per un'esperienza più consona ai nostri standard.
Cordiali saluti,

Jill Langer, Guest Manager

Gentile Mariarosaria,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza presso il nostro villaggio vacanze.

Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno è stato così piacevole presso Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare.

Ci fa molto piacere che abbia apprezzato le nostre ville ben arredate e completamente attrezzate, dotate di tutti i comfort moderni come lavatrice e lavastoviglie. La varietà della nostra colazione, le numerose piscine e le strutture ricreative come il minigolf sono state progettate per garantire un'esperienza indimenticabile. La posizione tranquilla del nostro villaggio vacanze, a soli 20 minuti da Corralejo, offre il perfetto equilibrio tra relax e accessibilità. Siamo particolarmente orgogliosi del nostro personale dedicato che si è dimostrato disponibile ad accomodare le Sue esigenze, come nel caso della colazione anticipata il giorno della partenza.

Speriamo di poterLa accogliere nuovamente nel nostro villaggio vacanze.
Cordiali saluti,

Jill Langer, Guest Manager

Gentile Alessio,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza presso il nostro villaggio vacanze.

Apprezziamo particolarmente i Suoi commenti positivi sulla prima colazione continentale e sulle nostre aree acquatiche. Il nostro minimarket è stato pensato per garantire ai nostri ospiti tutto il necessario durante il soggiorno.

Per quanto riguarda la distanza dal centro, il nostro servizio navetta gratuito per Corralejo e Cotillo è disponibile quotidianamente per facilitare gli spostamenti dei nostri ospiti.

In ultimo, siamo davvero felici che abbia apprezzato la professionalità e la cordialità del nostro personale, in particolare del nostro la mia. Sono sempre pronta ad assistere i nostri ospiti nella pianificazione delle loro attività.

Speriamo di poterLa accogliere nuovamente nel nostro villaggio vacanze.
Cordiali saluti,

Jill Langer, Guest Manager

Gentile Ivo,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro villaggio come base ideale per esplorare l'isola, offrendo un facile accesso alle bellezze naturali e alle attrazioni locali.

In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Jill Langer, Responsabile relazioni con la clientela

Gentile Rachele,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo molto felici di sapere che il suo soggiorno sia stato ottimo da ogni punto di vista. Lavoriamo con grande impegno per rendere la permanenza dei nostri ospiti piacevole, serena e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada.

Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Jill Langer, Responsabile relazioni con la clientela