Gentile Roberto,
grazie per aver speso tempo a scrivere questa recensione.

Siamo lieti che abbia apprezzato l'eleganza degli spazi comuni e l'estetica delle camere, elementi che curiamo con particolare attenzione per offrire un ambiente piacevole.

In merito alla presenza di gruppi di giovani, desideriamo precisare che il nostro hotel è riservato esclusivamente a una clientela adulta e stiamo verificando quanto accaduto per evitare future situazioni simili.
Riguardo alla sistemazione, confermiamo che le nostre camere sono state recentemente rinnovate per garantire il massimo comfort.
Per quanto concerne la cena, prendiamo atto dei suoi commenti e valuteremo possibili miglioramenti per adeguarci alle preferenze degli ospiti.

Ci fa piacere che la varietà della colazione e le attrezzature della palestra abbiano comunque contribuito positivamente al suo soggiorno.

Speriamo di avere un'altra occasione per accoglierla.
Cordiali saluti.

DEPUTY MANAGER

Gentile Marzia,
grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare.

Teniamo a precisare che la pulizia della stanza è per noi una priorità assoluta ed il nostro servizio di housekeeping è disponibile quotidianamente per garantire la massima cura in ogni ambiente.

Per quanto riguarda l'episodio in bagno, stiamo verificando con il team tecnico eventuali anomalie negli impianti idraulici delle camere al nono piano, e cogliamo l'occasione per ricordare che i nostri collaboratori sono a disposizione 24 ore su 24 per intervenire tempestivamente in caso di necessità.

Invitiamo comunque tutti i nostri ospiti a contattarci direttamente in futuro per qualsiasi esigenza durante il soggiorno.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,

DEPUTY MANAGER

Gentile Vincenzo,
grazie per aver condiviso il suo feedback con noi.

Ci dispiace profondamente che alcuni aspetti del suo soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative.

La pulizia è per noi una priorità assoluta e il nostro team effettua servizi di housekeeping quotidiani con attenzione ai dettagli.
Confermiamo che tutti gli asciugamani vengono regolarmente sostituiti e le stanze controllate secondo i nostri standard qualitativi.

Apprezziamo il suo contributo nel segnalarci queste osservazioni, che ci permetteranno di rafforzare ulteriormente il nostro impegno verso l'eccellenza.

Cordiali saluti,

DEPUTY MANAGER

Gentile Luigi,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi.

Siamo davvero lieti che il Suo soggiorno sia stato così piacevole presso il nostro Hotel Costa Málaga by Pierre & Vacances.

È gratificante sapere che ha apprezzato la nostra struttura, dalla raffinata sala per la prima colazione con il suo ricco buffet, alla confortevole camera con balcone. La vista panoramica dal nostro rooftop bar, dove può degustare i nostri cocktail preparati con cura, aggiunge un tocco speciale all'esperienza.

La posizione strategica del nostro hotel, con i mezzi di trasporto a pochi passi, rende il soggiorno ancora più comodo per esplorare Málaga e i suoi dintorni. L'accogliente reception e la piscina completano l'atmosfera rilassante che caratterizza la nostra struttura.

Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

DEPUTY MANAGER

Gentile Katiuscia,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza presso il nostro hotel.

Siamo lieti di sapere che il nostro team ha reso il Suo soggiorno memorabile. Il personale del ristorante ha dimostrato la propria competenza attraverso le preparazioni culinarie, in particolare con i piatti di carne che hanno incontrato il Suo gradimento.



Tuttavia, prendiamo atto dei Suoi commenti riguardo alcuni aspetti del soggiorno che non hanno soddisfatto pienamente le Sue aspettative. Il nostro team è sempre a disposizione degli ospiti per garantire il massimo comfort durante la permanenza.



Infine, apprezziamo molto il Suo riconoscimento del rapporto qualità-prezzo e della comodità delle nostre camere. La pulizia quotidiana e il servizio di cambio asciugamani sono parte integrante del nostro impegno verso gli ospiti.

Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,

DEPUTY MANAGER