Estimada Luisa ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestra animación nocturna y que encontró a nuestro equipo de animadores amable y capaz de proporcionarle noches entretenidas. Es maravilloso que la diversión y el entusiasmo de nuestro personal hayan contribuido a su experiencia positiva en el hotel.

Lamentamos sinceramente que la limpieza de la vajilla no estuviera a la altura de nuestras habituales altas normas de calidad. Apreciamos que nos haya informado sobre este aspecto y puede estar segura de que tomamos sus comentarios con la máxima seriedad para evitar que situaciones como esta se repitan.

Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada en Roquetas de Mar, a escasos minutos de la playa y cerca de las tiendas del área, donde combinamos perfectamente la playa, la naturaleza y el golf para la satisfacción de nuestros huéspedes.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Roquetas de Mar. ¡Hasta pronto!

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Estimado Encarni,

Le agradecemos enormemente sus fantásticos comentarios y que nos haya dado una puntuación tan destacada. Nos alegramos de que haya disfrutado su estancia con nosotros.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la animación y, en particular, del trabajo de nuestra animadora Laura, quien siempre se esfuerza por ofrecer a nuestros huéspedes momentos inolvidables.

Sin embargo, lamentamos que nuestra oferta culinaria no haya estado a la altura de sus expectativas. En el Hotel El Palmeral, nos esmeramos por ofrecer una variedad de opciones en nuestro buffet que combinan calidad y sabor, atendiendo a las recomendaciones nutricionales de la OMS y utilizando ingredientes frescos y saludables. Entendemos la importancia de una experiencia gastronómica satisfactoria y tomaremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar.

Finalmente, nos alegra que, en general, su estancia haya sido correcta. Valoramos mucho su opinión y será un placer poder darle la bienvenida de nuevo en Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances, donde esperamos superar sus expectativas en todos los aspectos.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie