Gentile Marilin,
Grazie per aver speso delle parole così positive per descrivere il nostro albergo.

Ci fa piacere aver potuto contribuire a rendere positivo il suo soggiorno in città.

La aspettiamo di nuovo al Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Estimada Antia,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de la cercanía a PortAventura, así como de la buena presión y temperatura del agua en la ducha. También es gratificante saber que encontró nuestras camas amplias y cómodas, además de que pudimos ayudarle con el almacenamiento de su equipaje hasta su salida. Agradecemos sus comentarios sobre la calidad del buffet y el excelente servicio del personal, nos consta que se esfuerza por mantener un ambiente agradable en nuestro comedor.

En cambio, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente relacionado con la limpieza, nuestro objetivo es proporcionar un entorno impecable para nuestros huéspedes. Además, tomamos nota de su comentario sobre la falta de carteles de 'No molestar', así como de las dificultades que experimentó con las tarjetas de habitación y las toallas. En cuanto al aire acondicionado, es importante que funcione correctamente, y sentimos si no fue así durante su estancia. Asimismo, respecto a la piscina, nuestra área exterior está diseñada para ofrecer un espacio relajante, y sentimos que no cumplió con sus expectativas en términos de tamaño y actividades.

Aún así, esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada, cercana a la playa y otras atracciones locales, que a menudo es un punto destacado para nuestros visitantes.

Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une si belle expérience au Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances et que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse et son balcon ainsi que sa vue splendide sur la mer.

C'est également un plaisir de savoir que notre proximité avec de nombreuses attractions de Salou a contribué à la réussite de votre séjour.

Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Estimada Nieves,
Agradecemos el tiempo que le ha dedicado a dejarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro establecimiento.

Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Aunque nuestra cocina se esfuerza por ofrecer una variedad de opciones de calidad en el buffet, entendemos que los gustos son subjetivos y su opinión es sumamente valiosa para nosotros. En cuanto a la limpieza, es un aspecto que tomamos muy en serio y realizamos labores de limpieza diaria, pero observaremos de cerca este tema para garantizar nuestros altos estándares.

Respecto al parking, nos disculpamos si hubo alguna confusión; aunque disponemos de estacionamiento, comprendemos que la comodidad de nuestros huéspedes es esencial y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la comunicación sobre las dimensiones del aparcamiento. Además, es importante para nosotros ofrecer entretenimiento agradable y accesible; si bien en algunos momentos el horario puede ser limitado, trabajaremos para mejorar esta parte de nuestra oferta de servicios.

Lamentamos cualquier inconveniente causado y queremos asegurarle que cada observación nos ayuda a mejorar.

Reciba un saludo cordial,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Directora de relaciones con clie