(Translated by Google) Dear Sherlyne,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at Pierre & Vacances Salou.

We are delighted to learn that the atmosphere of our residence, the welcome of our staff and the space of your apartment lived up to your expectations. Customer satisfaction is our priority, and your positive feedback is greatly appreciated.

However, we are sincerely sorry to learn of the incident regarding the fire alarm and the lack of immediate intervention. We understand that this may have caused some discomfort and we regret any concern caused. Please be assured that we do our best to offer assistance even outside reception opening hours.

We are also happy that you were able to take advantage of local amenities, including the nearby ALcampo supermarket in Auchan. We hope this has helped make your stay pleasant and convenient.

Looking forward to welcoming you again,


general manager

(Original)
Cher Sherlyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance de notre résidence, l'accueil de notre personnel et l'espace de votre appartement ont été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont grandement appréciés.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident concernant l'alarme incendie et l'absence d'intervention immédiate. Nous comprenons que cela ait pu causer de l'inconfort et nous regrettons toute inquiétude occasionnée. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour offrir une assistance même en dehors des heures d'ouverture de la réception.

Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des commodités locales, notamment le supermarché ALcampo d'Auchan à proximité. Nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour agréable et pratique.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


General Manager

(Translated by Google) Dear Nille,
Thank you for your comment following your stay at Pierre & Vacances Salou.

We are delighted that your stay went well and that you enjoyed the spacious comfort of your accommodation.

We are sorry for the inconvenience and invite our guests to notify us of any unusual situation so that we can resolve it on site, or reaccommodate you within our availability.


We hope to have the opportunity to welcome you again,


general manager

(Original)
Chère Nille,
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre logement.

Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.


Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,


General Manager