Molto buono
1472 recensioni
giancarlo bossolino
Ci sono 4 anni su Google
francois doiteau
Ci sono 4 giorni su Google
Chanteau Franck
Ci sono 1 settimana su Google
Cher Franck,
Merci à vous pour ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de l’hébergement est une priorité pour nous, et nous tenons à préciser que des rénovations du mobilier sont en cours cette année afin d’améliorer le confort de nos appartements.
Concernant l’incident survenu, la sécurité de nos hôtes est primordiale. Nous avons immédiatement proposé un changement de logement et restons à votre disposition pour échanger lors de votre rencontre prévue avec notre responsable. Une enquête interne est en outre menée pour renforcer nos protocoles de sécurité.
Nous voudrions pouvoir vous recevoir une nouvelle fois afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Sincères salutations,
General Manager
Nerea Oneca Peña
Ci sono 1 settimana su Google
Querida Nerea,
Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia en Pierre & Vacances Salou.
Es un placer saber que ha disfrutado una vez más de su estancia en nuestros apartamentos.
Nos alegra que haya valorado la amplitud y comodidad de los apartamentos, así como la tranquilidad que caracteriza nuestro entorno.
Dicho esto, lamentamos que la afluencia de huéspedes en las zonas comunes no haya sido de su agrado durante su estancia. Trabajamos para garantizar un ambiente agradable en todo momento.
Finalmente, nos complace que haya disfrutado de nuestras dos piscinas renovadas, un espacio perfecto para relajarse. Su calificación de 10 y su intención de volver pronto son nuestra mayor recompensa.
Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,
General Manager