Name: Hotel Lloret Santa Rosa
Brand: Pierre & Vacances
Price: 191 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.0 (933 reviews)

Recensioni dei clienti Hotel Lloret Santa Rosa

4.0

Molto buono

933 recensioni

44.7 %

25.8 %

14.3 %

5.8 %

7.5 %

Più recentiPiù antichiMigliori valutazioniVoti meno buoni

Angela De Dominicis

Ci sono 1 settimana su G_Google Google

3/5

Abbiamo soggiornato in qst struttura per una settimana a fine giugno. La posizione è ottima centralissima e si raggiunge tutto a piedi in pochi minuti. Le camere erano belle noi avevamo una doppia quindi due camere comunicanti con due bagni. La pulizia però davvero pessima non hanno mai cambiato le lenzuola nonostante fosse scritto che lo facevano ogni 3 GG. Un giorno addirittura non sono entrati nemmeno a rifare i letti. Il cibo buono diverse varietà ampia scelta sia per colazione che per cena. L'unica pecca è che se un giorno vuoi uscire presto per fare escursioni non ti permettono nessuna bag da poter portare via devi mangiare tutto li e subito e apre alle 8 fino le 10...noi alle 8 e 20 avevamo il pullman x barcellona e la stazione dista 10 minuti abbondanti.
La piscina purtroppo non ha una zona con acqua bassa infatti il punto più basso è alto 160cm se non ricordo male quindi per i miei figli era troppo alta e onestamente è anche piccolina. Però noi ci siamo trovati bene, sono davvero tutti molto gentili e cordiali.

Opinione 2026-07-17 11:10:15

Gentile Angela,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel.

È un piacere sapere che ha apprezzato la comodità delle camere e la cordialità del nostro team, elementi che cerchiamo di curare con attenzione.

Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo a garantire standard elevati in ogni dettaglio e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare. Per quanto riguarda gli orari del ristorante, il servizio è pensato per offrire un’esperienza completa durante la permanenza in struttura.

La posizione centrale dell’hotel, a pochi passi dalla spiaggia e dalle attrazioni, rimane uno dei punti di forza che molti ospiti amano particolarmente.

Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

E.Ecija, General Manager

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Francesco pio Rivello

Ci sono 2 mesi su G_Google Google

1/5

Se state cercando un viaggio nel tempo senza averne fatto richiesta, questo è il posto giusto.
La struttura è ferma al 2001 (nella migliore delle ipotesi), con sistemi di gestione antiquati e una mentalità rivolta esclusivamente a monetizzare sul turismo di massa, ignorando totalmente la qualità del servizio.

I punti critici del soggiorno:

Housekeeping inesistente: Abbiamo chiesto un ferro da stiro per tre giorni consecutivi; ogni volta ci veniva assicurato l'arrivo, ma non si è mai visto nessuno. La pulizia è approssimativa: un giorno non hanno cambiato il tappetino, un altro siamo tornati la sera e non c'era nessun asciugamano in camera. Ho il forte sospetto che la pulizia venga fatta dagli stessi receptionist, dato che non si è mai visto personale di housekeeping o facchini.

Servizi da "navi pirata": La cassaforte in camera sembra un reperto dell'800 (ovviamente a pagamento) e i telefoni non funzionano. La chicca finale? Per pesare la valigia serve il gettone da 1€, come nelle peggiori sale giochi degli anni '60.

Sicurezza e Indifferenza: Al quarto giorno siamo rimasti bloccati in ascensore per 15 minuti. Dopo aver gridato aiuto, siamo stati liberati con una manovra di emergenza. La reazione della proprietà? II nulla totale.
Nessuno che abbia chiesto come stavamo, tranne Jessica.

Front Office Manager e sciatteria: La gestione è ai minimi termini. La Front Office Manager è stata la stessa persona a cui abbiamo chiesto il ferro da stiro per tre giorni: ci ha guardato in faccia promettendo di mandarlo, ma non si è mai preoccupata di dar seguito alla richiesta.
Oltre all'inefficienza, manca il decoro: era vestita come se fosse in spiaggia, dietro al banco di un presunto 4 stelle. Zero etica professionale, zero standard.

Il fallimento del Service Recovery:
L'unica a mostrare un briciolo di umanità è stata Jessica. Ha provato a fare quello che — così vi insegno anche come si chiama in gergo
— si definisce "Service Recovery", offrendoci un aperitivo in terrazza. Peccato che la terrazza, quella sera, fosse puntualmente chiusa. L'ennesimo paradosso di questa struttura.

Conclusione:
Questa struttura cerca di coprire la totale mancanza di professionalità con servizi specchietto (tipo la piscina), ma la gestione è imbarazzante e vecchia. Un consiglio ai giovani receptionist che lavorano qui: andate via, meritate di imparare il mestiere in posti che appartengono a questo secolo e non a gestioni del Mesozoico.

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EleonoraCamilla

Ci sono 11 mesi su G_Google Google

3/5

Bello, a parte la tassa per il cane

Opinione 2025-08-04 09:14:05

Gentile Eleonora,

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel.

Siamo lieti di sapere che nel complesso ha trovato piacevole il suo soggiorno presso il nostro hotel.

Comprendiamo il Suo punto di vista riguardo al supplemento per gli animali domestici. Questa tariffa ci permette di garantire servizi e pulizie aggiuntive per assicurare il massimo comfort a tutti i nostri ospiti.

Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per un'altra piacevole esperienza.

Cordiali saluti,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

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Alessandro Cilluffo

Ci sono 1 anno su G_Google Google

5/5

Bellissimo, a 100 metri dal centro e dalla spiaggia, terrazza con piscina e bar, panineria e musica con DJ. Parcheggio a pagamento 13 euro al giorno. Ci tornerò

Opinione 2025-07-02 20:15:24

Gentile Alessandro,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi.

Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno presso il nostro hotel sia stato così piacevole.

La nostra terrazza panoramica con piscina, bar e intrattenimento musicale offre un'atmosfera unica per i nostri ospiti.

Per quanto riguarda il parcheggio, ci scusiamo per eventuali disagi. Abbiamo un accordo speciale con il Casino che ci permette di offrire una tariffa agevolata di 18€ al giorno invece di 25€.

Infine, la posizione strategica del nostro hotel, a pochi passi dal centro e dal mare, rappresenta un vero punto di forza per i nostri ospiti.

Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso la nostra struttura.
Cordiali saluti,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

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Emanuela Rita Giuffrida

Ci sono 1 anno su G_Google Google

5/5

Mi è piaciuto quasi tutto. Super vicino al mare, c’era a disposizione uno spazio per lo scambio di oggetti che puoi usufruire. lo staff gentilissimo e disponibile al 100%. Efficace. Stanze larghe, nella nostra stanza il pavimento era piastrellato e non c’era la moquette. La stanza forse da dare una piccola rinfrescata..metterei delle calamite alle tende per il muro così da bloccarle fitte. tutto sommato era molto accogliente la stanza. Avrei preferito un kit di benvenuto con qualche prodotto in più. Ma era presente sapone e shampoo sempre in doccia! La piscina bellissima ed accogliente, tante sdraio. L’acqua era così bella che potevi galleggiare senza saper nuotare quasi. Sala da gioco abbastanza fornita con biliardo( ne potevi trovare uno al cielo bar ed uno nella hall con un euro in più) calcio Barilla e flash hockey. Il cielo bar con personale qualificato e molto simpatico! Cocktail buoni prezzi sui 7-9 euro. Metterei un menu con la possibilità di chiedere il cibo patatine ecc. Noi abbiamo trovato una bella offerta per la settimana di ferragosto con cena e colazione incluse. Qualità del ristorante nella norma. Cibo internazionale ed abbastanza vario. Avrei portato più cibo tipico spagnolo. Hotel a mio parere LGBT+ friendly adatto a famiglie e non. Come per giovani. È Vicino a locali. Zona tranquilla vicino al lungo mare. Non so dove siano le discoteche. Il flash hockey nella sala gioco credo che non butti più aria. Ci vorrebbe maggior controllo della piscina. Troppo tuffi se pur vietati che disturbavano la quiete.
Bisognerebbe dare qualche biglietto… molti lasciavano le tovaglie per ore ma no erano presenti e bloccavano il posto.
La zona piscina dovrebbe essere pulita continuamente e levare bicchieri e bottiglie in zona che le persone lasciano.
Mancava un menu per il cibo da stuzzichino per le patatine, arachidi olive ecc nella zona bar.

Opinione 2024-08-19 09:52:53

Gentile Emanuela Rita,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura.

È meraviglioso sapere che il suo soggiorno presso l'Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances sia stato così piacevole.

Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci fa molto piacere che abbia gradito la posizione centrale del nostro hotel.

Abbiamo preso nota delle sue considerazioni e la ringraziamo per averle condivise con noi. Grazie per aver menzionato la cortesia del nostro personale; cerchiamo sempre di dare ai nostri ospiti un servizio attento ed efficace.

Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

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