(Translated by Google) We are really sorry, Véronique, to learn of the inconveniences you encountered during your stay at Domaine de Gascogne. It is indeed unfortunate that you were without light in the bathroom for two days, and we completely understand your frustration.

We hope that our on-site team has been made aware of these issues, as they are here to assist you immediately and resolve any uncomfortable situation you may encounter during your stay.

We would be delighted to have the opportunity to welcome you again in better conditions at Domaine de Gascogne.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous sommes vraiment désolés, Véronique, d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au Domaine de Gascogne. Il est effectivement regrettable que vous ayez été privée de lumière dans la salle de bain pendant deux jours, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous espérons que notre équipe sur place a été informée de ces problèmes, car elle est là pour vous aider immédiatement et résoudre toute situation inconfortable que vous pourriez rencontrer pendant votre séjour.

Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions au Domaine de Gascogne.

L'équipe Pierre & Vacances