(Translated by Google) We are sorry to read your disappointment, Sandrine. We will strengthen our vigilance on this point and ensure that our cleaning teams respect our quality standards.

Regarding parking spaces, you are right, we suggest our customers reserve their parking space at reception before their arrival, as the number of spaces is limited.

We hope to have the chance to welcome you again and regain your trust.
The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous sommes navrés de lire votre déception, Sandrine. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce point et veiller à ce que nos équipes de nettoyage respectent nos standards de qualité.

Concernant les places de parking, vous avez raison, nous suggérons à nos clients de réserver leur place de parking auprès de la réception avant leur arrivée, car le nombre de place est limité.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.
L'équipe Pierre & Vacances