Recensioni dei clienti La Rivière

io e la mia famiglia ci siamo trovati molto male

molto poco seria come compagnia :(

molto poco disponibili

pessimo servizio..

Siamo rimasti in mezzo alla strada di notte! Dire disservizio è non dire niente: abbiamo prenotato un appartamento per due notti il giorno stesso, ho ricevuto la conferma della prenotazione e l'avviso di pagamento entro il 13.05, ovvero data odierna. Ho telefonato al call center e ho chiesto se potevo pagare in struttura, considerando che sarei arrivata il giorno stesso, e ho chiesto fino a che ora avrei trovato qualcuno alla reception, visto che sarei arrivata alle 21.30. l'addetta mi ha risposto che avrebbe avvisato la struttura e mi ha fornito il numero da chiamare nel caso la reception fosse chiusa. Una volta arrivata abbiamo telefonato al numero fornito e mi hanno risposto che la mia prenotazione è stata annullata e che non avevano lasciato le chiavi per noi, quindi nessuna soluzione. Così sono rimasta con mia figlia di notte, senza cena (visto che nel frattempo tutti i ristoranti hanno chiuso) e senza possibilità di prenotare altro, visto che a quell'ora è difficile trovare un albergo con la reception aperta!