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Apartment Standard 5 people - 1 bedroom1 night from 24/09/2020 to 25/09/2020
Pierre & Vacances
Residence Lacanau Les Pins
Apartment Standard 5 people - 1 bedroom1 night from 24/09/2020 to 25/09/2020
from120
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Customer reviews

Customer reviews Lacanau Les Pins

883 reviews including 12 available reviews from Pierre & Vacances holidaymakers *

* The reviews below are those of our Pierre & Vacances customers. Please visit the Tripadvisor website for all reviews for this destination.

Overall rating

Excellent

144

Very good

264

Moderate

108

Mediocre

36

Terrible

12

Look at reviews about

Family
463
Couples
78
Solo travel
2
Business
0
Friends getaway
14

Rating by category

Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
5Vtravellers
(family)
Guildford, United Kingdom

«Amazing setting but think twice if you're not French»

mark

Pine forest wonderful, pool amazing. Evening entertainment very loud and intrusive. All activities and clubs in French so we couldn't join in. We were the only English family in school hols so our kids had no playmates.

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
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Service
subrating rate
Value
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Cleanliness
subrating rate
duncanHelsby
(family)
helsby

«Family week away»

mark

Had a great week away with my wife, son 18 and daughter 21. Had a car so were able to visit Bordeaux and St. Emillion. 5 minutes drive to decent sized Supermarket in Lacanau-Ocean. We had a 3 bed VIP House which was very comfortable for the 4 of us. The 2 showers was a big plus! The complex is in a lovely setting and the pool area is particularly nice. Reception staff very helpful. They booked restaurants for me twice. Would definately recommend. Didnt seem to be many Brits staying in late June, which isn't a bad thing.

Location
subrating rate
Sleep Quality
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Rooms
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Service
subrating rate
Value
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Cleanliness
subrating rate
112valeryd
(family)
Saint-Raphael, France

«Under the pine trees»

mark

this was our first pierre et vacances with a baby, the appartment was confortable and witha quite good design (notmy cup of tea) but just my personal taste. it s clean, and all commodities are available, no doubt they know what we need, hair dryer, senso cofee machine, cleaning set .... It s quiet on april i dont know in summer probably less. The sofa is not very confortbale but it s ok. Outside the terrasse is quite big but the neighbours are never far from you. Attractions are god, the staff is perfect, the restaurant is a joke... Go for breakfat if you want dinner or lunch just pass by... It s a cantine. Muscadels is the best palce to rent an appartment.

Location
subrating rate
Sleep Quality
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Rooms
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Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate
manchotbleu
(family)
Niederschaeffolsheim, France

«Résidence vétuste, sombre et lugubre»

mark

Notre famille (2 adultes et un enfant de 9 ans) avons séjourné 9 nuits au sein de cette résidence. Points positifs: - Emplacement calme et non loin de la plage (prévoir un vélo pour les déplacements) - Piscine chauffée Points négatifs: - Logement sale, sombre et vétuste. Equipement insuffisant. Matelas trop fermes. - Résidence sombre et lugubre - Espaces verts et chemins piétons mal entretenus - Liner de la piscine détérioré - Boulodrome détérioré et non éclairé - Aucune animation (sauf le vendredi) Cette résidence est très inférieure aux autres résidences P&V. Mauvais rapport qualité-prix.

Location
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Sleep Quality
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Rooms
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Service
subrating rate
Value
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Cleanliness
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Nathalie Mulot Sainte Maris, Autre at Residence Lacanau Les Pins, responded to this review

Owner Response
Review 2020-08-30 07:41:40

Bonjour Manchotbleu, Nous ne sommes pas surpris de lire votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. En effet, nous avions fait le point le jour de votre départ. Je vous ai expliqué le système Pierre & Vacances . Système que vous m’aviez dit déjà connaître, comme votre femme travaille chez nous. Les résidences Pierre et Vacances travaillent sur des copropriétés. Sur notre résidence, la copropriété s’occupe de tous les espaces extérieurs. Certains travaux ne sont donc pas directement du ressort de Pierre & Vacances. Nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés. Notre Pierre & Vacances est passé Résidence de Tourisme cette année et n’est donc plus Village club, ce qui explique le fait qu’il n’y est plus aucunes animations. Pour pallier à cela, notre équipe de réception organise des activités le vendredi, en haute saison. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous notifier que la propreté de votre logement ne vous convient pas, nous pourrons ainsi intervenir et réaliser un réassort vaisselle si il vous manque du matériel dans votre logement. Nous sommes désolés que ces désagréments aient rendu votre séjour moins agréable que prévu, et espérons vous revoir très bientôt dans l’une de nos résidences. Justine Chef de réception

danieledd2020
(couples)

«RENOVATION INDISPENSABLE»

mark

Cadre arboré agréable mais installations à rénover. Literie trop ferme. Équipement basique dans le logement et qui plus est à remplacer. Hébergement supérieur que je qualifierai plus de standard. Site et logements vieillissants à réhabiliter au plus vite.

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
subrating rate
Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate

Nathalie Mulot Sainte Maris, Autre at Residence Lacanau Les Pins, responded to this review

Owner Response
Review 2020-09-12 09:36:39

Cher danieledd2020, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous notons que certains points n’ont pas répondu à vos attentes pendant votre séjour et en sommes navrés. Sachez que nos équipes sont disponibles durant tout le séjour pour vous apporter des équipements manquants si besoin. N’hésitez pas à vous mettre en relation avec la réception. Concernant les logements supérieurs, ils vous proposent des prestations que vous ne trouverez pas les logements standards, tels que les lits faits à votre arrivée, une cafetière Senséo, un accès wifi FULL ou encore une télévision dans la chambre parentale. Ces logements bénéficient également d’emplacements privilégiés. Nous vous précisons qu’une rénovation de la résidence est prévue pour l’hiver 2020-2021. Nous espérons que le joli cadre de notre résidence vous aura tout de même donné envie de revenir. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien à vous,

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