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Customer reviews
392 reviews including 7 available reviews from Pierre & Vacances holidaymakers *
* The reviews below are those of our Pierre & Vacances customers. Please visit the Tripadvisor website for all reviews for this destination.
«Mer et Golf Biarritz»
We have visited biarritz many times staying in hotels and at M&G. The hotels are expensive now and M&G affordable. The good thing about the site is that it is easily walkable to the town centre and to the beaches. There are shops nearby to buy breakfast. However avoid the period we went because of the biker rally. In the fist two weeks of June the town is full of several hundred bikes making it very noisy until 4am. The apartments are good value with sufficient kitchen utensils and always clean. However today air conditioning and a free WiFi should be standard. We probably won't stay there agin if we can find apartments at reasonable cost with the AC & WiFi but that may not be possible.
Delphine G, Responsable réception at Residence Mer & Golf Eugenie, responded to this review
Dear James, Thank you for your message about our residence. We are very happy you enjoyed your stay in our Mer & Golf residence. We are sorry about the inconvenients you met; the whole team is here to answer your request during the opening hours of the reception. The wifi is free in the reception with a code. Concerning the Ac, we give fans for free at the reception. We really hope to welcome you again in one of Mer & Golf Appart-Hotel Residence. Best regards Delphine DUGER
«Séjour très agréable»
Vue exceptionnelle sur l'océan et les Pyrénées. + piscine, tennis, mini-golf ! que demander de plus ? Nous reviendrons. Avons eu la chance d'avoir une météo clémente hormis les quelques coups de vent soudains en soirée.
«Hyper déçue»
Nous avions réserver un appartement 2 pièces 5 personnes avec vue sur mer. Mezzanine alors que ce n'était pas dans le descriptif de cet appartement. Réfrigérateur sous l'escalier. Complètement vétuste. Pas de WC en haut donc allumer la lumière pour descendre et réveiller ceux qui dorment dans le couloir en haut.. Hormis la vue sur la mer pour ma part je ne relouerais pas cette résidence.
«séjour a Biarritz»
attention pour un bonne emplacement faut paye un supplément a la réservation . sinon pas de vue sur la mer ce qui mais arrive quel dommage .la piscine et extra et dans l ensemble tout et bien et propre a oui le frigo et vraiment petit pour deux c juste voila nous avons quant même passe un bon séjour avec un beau soleil
M_Fabienne, Responsable relations clients at Residence Mer & Golf Eugenie, responded to this review
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pu pleinement profiter du Pays Basque depuis notre résidence. En effet, la résidence dispose d'appartements avec un emplacement non côté Mer et, côté Mer à réserver en avance ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mer et Golf, Cordialement, L'équipe d'Eugénie
«Ne mérite pas 4 étoile.»
Le classement 4 étoiles ne me semble pas justifié par la qualité du logement et son amènagement. Il n'est pas normal de ne pas avoir de Wifi gratuit et qualité suffisante. Le rapport qualité prix est mauvais.
Delphine G, Responsable réception at Residence Mer & Golf Eugenie, responded to this review
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le wifi est gratuit dans le hall de réception en demandant un code à l'accueil. Dans les appartements, il y a 2 formules pour le WIFI (Basic Access à 10€ et le Full Access à 20€ pour la semaine). Le Full access permet de télécharger, de nombreuses personnes l'utilisent pour travailler. Nous espérons que vous avez communiqué vos remarques à la réception, afin que nous puissions remédier à la qualité de notre hébergement et ainsi continuer à satisfaire notre clientèle Nous espérons avoir le plaisir vous accueillir nouveau dans les établissements Mer et Golf Appart'hotel. Dans cette attente, Cordiales salutations Delphine DUGER