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1 night from 29/11/2019 to 30/11/2019
Pierre & Vacances Premium
Hôtel Himalaia Baqueira
1 night from 29/11/2019 to 30/11/2019

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Customer reviews

Customer reviews Hôtel Himalaia Baqueira

515 reviews including 10 available reviews from Pierre & Vacances holidaymakers *

* The reviews below are those of our Pierre & Vacances customers. Please visit the Tripadvisor website for all reviews for this destination.

Overall rating

Excellent

14

Very good

15

Moderate

17

Mediocre

9

Terrible

5

Look at reviews about

Family
39
Couples
6
Solo travel
0
Business
1
Friends getaway
9

Rating by category

Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
José R
(family)
London, United Kingdom

«Pierre & Vacances Himalaia, no nevermore!»

mark

Goog hotel with staff with a terrible attitude and unprofessional especially the reception staff. The first answer on wish request was "no" or "it is not possible". Exception to the General Manager and Room Made.

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
subrating rate
Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate
StephenH3010
(couples)
Greater London, United Kingdom

«Disapointing experience»

mark

Our visit was to celebrate New Year. The hotel provided no obvious party experience for guests and any additional facilities were very expensive. We booked the hotel Himalaia via Pierre de Vacances but could find no immediate evidence of Pierre Vacances in taking care of the guests needs. We went home 2 days early to spend New Years at home, it was that bad.

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
subrating rate
Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate

Carlos S, Gerente at Hotel Himalaia Baqueira, responded to this review

Owner Response
Review 2019-01-23 05:36:08

Dear StephenH3010, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Himalaia Baqueira We are sorry though to hear that you found very expensive our New Year's party. It is a party with a price according to the quality and dates in which it is celebrated. The hotel offers other free activities during the day for adults and children, but never such an important celebration dinner. I take note of your interest in that sense. We are sorry to hear that none of the activities and services offered in Baqueira deserved your attention to stay, and you finally decided to go home. We hope to offer you again our services in the future Sincerely,

julievigue
(family)
Plaisance-du-Touch, France

«Trop cher pour les prestations»

mark

Nous avons été déçus de la literie du salon ( ressort ) et des problèmes d isolation phonique . Nous avons très mal dormi . Par contre le petit déjeuner et la piscine sont de bons atouts de l hôtel . Un peu déçu du week end

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
subrating rate
Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate
ikenfaoui
(family)
Toulouse, France

«Dommage aucun sens commercial!»

mark

Ils nous ont facturé une demi pension soit disant réservée mais que nous n'avions pas consommé! aucun geste commercial pour un hôtel qui se prétend 4*. Dommage de perdre des clients pour l'histoire de 150€...

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
subrating rate
Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate

Carlos S, Gerente at Hotel Himalaia Baqueira, responded to this review

Owner Response
Review 2019-02-13 06:50:29

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l´Himalaia Baqueira. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Nous pratiquons de tarifs transparents et prenons grand soin à être cohérent et très compétitif dans le marché de l'hôtellerie à Baqueira. Vous avez efectivement, effectué votre réservation en ligne, avec un tarif promotionnel en demi pension. Nous sommes vraiment très surpris, que vous ne le savais pas. Nous ne comprenons pas vos affirmations au sujet de notre manque de sens commercial, car nous avons fait une réduction de la nourriture de 80 €, mais pas de la quantité par vous exigé de 150, car comme vous le savez le buffet a été, en tout cas,préparé. Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez avoir de plus amples informations au sujet de nos tarifs pour de prochaines réservations.

You_wanna_try
(family)

«Bajada drástica de calidad»

mark

Me da mucha pena ver cómo ha bajado la calidad de este hotel. He venido varías veces y sigue en decadencia. La comida no está a la altura de su precio, la limpiadora entró sin avisar en la habitación y tuve que pelear el descuento prometido.

Location
subrating rate
Sleep Quality
subrating rate
Rooms
subrating rate
Service
subrating rate
Value
subrating rate
Cleanliness
subrating rate

AlvaroBengoechea, Director General at Hotel Himalaia Baqueira, responded to this review

Owner Response
Review 2020-02-09 06:48:37

Apreciado You_wanna_try, Antes de nada agradecerle el tiempo de compartir las impresiones de su estancia en el Himalaia Baqueira con nosotros. Lamentamos que considere que la calidad de la comida ha bajado, todo nuestro equipo de cocina revisará nuestra oferta para tratar de mejorar la experiencia gastronómica del cliente. Por otro lado son muchas las críticas expresadas aquí, en otros foros y a nosotros personalmente donde se nos felicita por nuestra oferta. Al final no es más que la experiencia subjetiva de cada uno, aún así, como le decía revisaremos nuestra oferta con el fin de seguir mejorando. Lamentamos si un miembro de nuestro equipo de housekeeping entró sin llamar a su habitación, es algo fuera de nuestros procedimientos y desde aquí le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Esperando poder recibirle de nuevo y demostrarle que hemos subsanado nuestros puntos susceptibles de mejora , aprovecho para enviarle un cordial saludo. Gracias,

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