Je souhaite remercier particulièrement l’hôtesse d’accueil brune à lunettes de la résidence Les Mouflons 2 (je ne connais malheureusement pas son prénom), qui a effectué mon check-out. Elle a été très agréable, adorable, souriante, à l’écoute et particulièrement réactive. Son énergie positive et son professionnalisme ont vraiment marqué mon expérience — un accueil comme on aimerait en rencontrer plus souvent.
À l’inverse, sa collègue blonde (dont je ne connais pas non plus le prénom) m’a laissé une impression moins positive, avec un manque de sens des priorités et de politesse ressenti lors de nos échanges.
Concernant le logement, l’appartement est toujours très bien entretenu, propre et agréable à vivre. La résidence est également toujours aussi bien située, ce qui reste un vrai point fort.
En revanche, nous avons constaté un retard de 15 minutes pour le check-in cette année, et déjà 20 minutes l’année dernière. Une file d’attente très importante s’est également formée pour les deux bâtiments (Mouflons 1500 et Mouflons 2). Peut-être serait-il intéressant de mettre en place des créneaux horaires afin de fluidifier les arrivées, mais aussi d’organiser l’accueil directement dans chaque bâtiment (accueil des Mouflons 2 aux Mouflons 2 et accueil des Mouflons 1500 aux Mouflons 1500), ce qui permettrait sans doute de mieux répartir le flux des arrivées.
Malgré ces points d’amélioration, nous passons toujours un agréable séjour et apprécions beaucoup cette résidence.
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