(Translated by Google) Dear Alexia,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at the Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

We are delighted that you appreciated the privileged location of our establishment as well as the magnificent view from your balcony, elements that our customers particularly value.

However, we regret that the cushions did not live up to your expectations. We take note of this and apologize for any inconvenience caused. Regarding the noise from the patio door, we are sorry to learn that this disturbed your peace. We will look into this matter to prevent this from happening in the future. Regarding the cost of breakfast, we understand that each guest has their own criteria in terms of value for money and we are sorry if this seemed excessive to you.

It is comforting to read that you found the room clean and recently renovated, and that the welcome from our staff was very pleasant. We are also happy that you found the bathroom small but efficient and that you were able to take advantage of the easy parking near the hotel.




general manager

(Original)
Chère Alexia,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation privilégiée de notre établissement ainsi que la vue magnifique depuis votre balcon, des éléments que nos clients valorisent particulièrement.

Nous regrettons cependant que les coussins n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de cet aspect et nous sommes désolés pour tout désagrément causé. En ce qui concerne le bruit de la porte-fenêtre, nous sommes navrés d'apprendre que cela a perturbé votre tranquillité. Nous examinerons cette question pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant le coût du petit déjeuner, nous comprenons que chaque client ait ses propres critères en termes de rapport qualité-prix et nous sommes désolés si cela vous a semblé excessif.

Il est réconfortant de lire que vous avez trouvé la chambre propre et rénovée récemment, et que l'accueil de notre personnel a été très agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la salle de bain petite mais efficace et que vous ayez pu profiter de la facilité de stationnement à proximité de l'hôtel.




General Manager

(Translated by Google) Dear Karine,
Thank you for this kind comment following your stay at the Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

We are delighted that you had a pleasant stay with us.

Your satisfaction is our greatest reward.

It would be a pleasure to see you again for an equally positive experience.

Sincerely,


general manager

(Original)
Chère Karine,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive.

Cordialement,


General Manager

(Translated by Google) Dear Marc,

We are delighted to learn that our staff was able to welcome you with the smile and the attention that we wish to offer to each of our visitors. It is also gratifying to read that the cleanliness and space of your room contributed to the quality of your stay.

Our privileged location, a few steps from the center of Roses, is indeed ideal for those who want to explore the city while enjoying the tranquility offered by our hotel.

We look forward to welcoming you back to Hotel Monterrey by Pierre & Vacances, for another memorable experience on the Costa Brava.

We hope to have the pleasure of seeing you again soon,


general manager

(Original)
Cher Marc,

Nous sommes enchantés d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et l'attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Il est également gratifiant de lire que la propreté et l'espace de votre chambre ont contribué à la qualité de votre séjour.

Notre emplacement privilégié, à quelques pas du centre de Roses, est effectivement idéal pour ceux qui souhaitent explorer la ville tout en profitant de la tranquillité offerte par notre hôtel.

Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Monterrey by Pierre & Vacances, pour une autre expérience mémorable sur la Costa Brava.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt,


General Manager

(Translated by Google) Dear Marius,
Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted to learn that the stunning sea view and the gentle sound of the waves contributed positively to your stay. It is always gratifying to know that our customers feel welcomed and appreciate the professionalism and responsiveness of our staff, as well as their mastery of the French language.

However, we regret that the varied offering of our breakfast and dinner did not fully meet your expectations. We take note of your suggestions and constantly strive to improve the quality of our catering service.

We understand that the distance to the city center may be a bit of a walk, however, this location allows our guests to take full advantage of the peace and quiet offered by our beachfront location, whilst remaining close to Roses attractions.

Looking forward to welcoming you again very soon,


general manager

(Original)
Cher Marius,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que la vue imprenable sur la mer et le doux son des vagues ont contribué positivement à votre séjour. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients se sentent bien accueillis et apprécient le professionnalisme et la réactivité de notre personnel, ainsi que leur maîtrise de la langue française.

Cependant, nous regrettons que l'offre variée de notre petit déjeuner et de notre dîner n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos suggestions et nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service de restauration.

Nous comprenons que la distance jusqu'au centre-ville puisse représenter une petite marche, toutefois, cette localisation permet à nos clients de profiter pleinement du calme offert par notre emplacement en front de mer, tout en restant à proximité des attractions de Roses.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt,


General Manager