Nous comprenons votre inquiétude à la lecture de votre ressenti, Stephane, et tenons à vous rassurer sur ce point essentiel.

Nous n’accueillons jamais nos clients dans des résidences qui ne seraient pas aptes à recevoir du public. L’ensemble de nos bâtiments est soumis à des contrôles réguliers et respecte les normes de sécurité en vigueur, notamment en matière d’électricité et d’équipements obligatoires. Les installations sont suivies, entretenues et validées afin de garantir la sécurité et le confort de tous.

Concernant l’aspect du bâtiment et de certains éléments visibles, nous entendons que cela ait pu donner une impression de vétusté. Des programmes de rénovation et d’amélioration sont progressivement menés pour moderniser nos résidences et améliorer l’expérience de séjour.

Nous regrettons que votre perception ait été si négative et espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre & Vacances