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«EXCELLENT SEJOUR APPART'HOTEL LE TIKAL VAL THORENS»
Très bel appartement pour 6 personnes avec 2 salles de bain et 1 belle grande chambre. Très belle Architecture et très originale cette résidence. Cette résidence est idéalement située. Les deux balcons dans la pièce de vie et dans la grande chambre sont parfaits car nous avions vue sur les montagnes et glaciers. Formidable séjour, très ressourçant. Merci.
«Séjour été 2019»
Pour une semaine de vacances en famille nous sommes satisfaits du logement, équipement, rapport qualité / prix, de l'emplacement. Bénéficiaire de la carte multi-loisirs, c'était un plus pour occuper les enfants. Un peu déçu le premier jour où on nous a indiqué comment accéder à la piscine qui était en train de fermer : trop de monde selon l'équipe pour bien orienter….seul point négatif. Nous reviendrons avec plaisir dans cette station ou aux Menuires, en été?
«appartement top avec une vue exceptionnelle»
La résidence le Tikal est très agréable , propre et les appartements sont top (du moins le notre !!) L'appartement est bien équipé L'accueil de Pierre et Vacances est très agréable De plus nous avions la carte multiplicativités donc top avec des enfants
«Désastreux»
Après 15 ans de fidélité nous voilà ‘remisé au rdch à côté du local poubelle, avec terrasse de plein pieds avec crottes de chiens pendant une semaine...malgré des signalements. Donc PetV n’a aucune politique de fidélisation. C’est désastreux. A déconseiller.
Odyssey751523, Responsable relations publiques at Pierre & Vacances Residence Le Tikal, responded to this review
Cher Client, C’est avec une certaine déception que nous prenons connaissance de votre commentaire concernant votre séjour dans notre résidence Le Tikal à Val-Thorens. Sachez que les retours de nos clients sont très importants pour nous, qu’ils soient positifs ou négatifs, car ce sont vos remarques qui nous font prendre conscience des points à améliorer et qui nous font constamment progresser. Nous tenons à nous excuser pour les différents désagréments auxquels vous avez dû faire face durant vos vacances. Concernant nos équipes, nous sommes surpris que vous ne les ayez pas trouvées à la hauteur de vos attentes. En effet, nos agents mettent tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur accueil possible. Ils sont formés pour répondre à tous vos besoins, avec professionnalisme, sérieux et réactivité. C’est d’ailleurs également le cas pour nos équipes d’entretien. Elles se doivent de vous proposer un logement impeccable avec tout le confort et les équipements nécessaires pour que vous puissiez vous sentir comme chez vous. Nous regrettons que vous ayez subi des déconvenues, mais soyez assuré que nous transmettons vos remarques auprès du personnel concerné, afin d’améliorer ces différents points. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous garantissons que vos commentaires à ce sujet feront l’objet d’une étude sérieuse dans notre démarche d’amélioration de nos services . Nous espérons malgré tout, que vous avez pu profiter de nos nombreuses prestations tels que notre espace détente au sein de la résidence, qui vous propose un sauna, un hammam et deux bains à remous pour une relaxation maximale, mais également de nos différents sports et loisirs à votre disposition dans la résidence ou la station pour des vacances dynamiques ! Nous aurions à cœur de vous accueillir de nouveau, lors d’un prochain séjour, afin de vous proposer des services à la hauteur de vos exigences. Bien cordialement,
«Bien mais cher»
Prix de location très élevé par rapport aux prestations . Équipements dans l'appartement très minimalistes. Chambres très petites et une sans rangement .Absence de congélateur . Le salon est superbe .
Odyssey751523, Responsable relations publiques at Pierre & Vacances Residence Le Tikal, responded to this review
Chère Catherine L bonjour; Nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre résidence le Tikal. Cependant, nous regrettons de constater votre déception concernant votre hébergement et nous souhaitons revenir sur votre commentaire. Nous sommes désolés pour les différents désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de votre séjour mais soyez assuré que chaque remarque apportée par nos clients nous est très utile dans notre démarche d’amélioration continue afin d’assurer une qualité constante de nos prestations à nos hôtes. * Nous sommes étonnés que vous trouviez les chambres de votre appartement trop petit et que le manque de congélateur vous est dérangé, vous auriez dû vous adresser directement à la réception afin de changer d'appartement pour une typologie plus importante qui aurait solutionné le problème de la taille des chambres ainsi que du congélateur. Nous espérons que vous avez pu découvrir la station et le domaine skiable, et que vous avez pu profiter des nombreuses activités proposées par Val Thorens. Nous vous prions de croire Madame, en l'expression de nos salutations les meilleures. Cordialement